Ставку та вартість кредиту уточнюйте безпосередньо на сайті кредитора перед оформленням.
Кредит для військових: окремий продукт чи звичайна позика
Окремого «військового» кредиту в мікрофінансових компаніях немає. Військовослужбовець подає таку саму анкету, як і будь-який інший клієнт, а кредитор так само оцінює його кредитоспроможність: цього вимагає стаття 10 Закону «Про споживче кредитування». Відмінність в іншому: для військових діють спеціальні норми, які змінюють наслідки договору — проценти, пеню й поведінку колекторів.
Таких норм три. Перша — пункт 15 статті 14 Закону про соціальний і правовий захист військовослужбовців: мобілізованим і військовим, які беруть участь в обороні, не нараховують проценти та штрафні санкції. Друга — захищені категорії в Законі «Про споживче кредитування», з якими колектори не можуть контактувати з власної ініціативи. Третя — пільги учасників бойових дій за Законом «Про статус ветеранів війни». Кожна з них має свої умови, і плутати їх не варто: статус УБД, наприклад, сам по собі проценти за мікрокредитом не скасовує. Про свій статус кредитора повідомляють письмово, а адреси для заяв є на сторінках контактів, наприклад контакти ClickCredit та гаряча лінія SlonCredit.
Норма
Кого стосується
Що дає
п. 15 ст. 14 Закону № 2011-XII
мобілізовані, їхні дружини й чоловіки; військові, що беруть участь в обороні
проценти, пеня й штрафи не нараховуються (є винятки)
Безвідсотковий кредит військовослужбовцям: що насправді каже закон
Запит «безвідсотковий кредит для учасників бойових дій» з’являється через одну норму, яку часто переказують неточно. Ось її зміст:
Закон № 2011-XII
Пункт 15 статті 14 Закону «Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей»: військовослужбовцям, призваним під час мобілізації або на службу в особливий період, їхнім дружинам і чоловікам, а також іншим військовим, які беруть участь у заходах з відсічі збройної агресії, штрафні санкції, пеня за невиконання зобов’язань перед підприємствами й організаціями всіх форм власності, зокрема банками, та фізичними особами, а також проценти за користування кредитом не нараховуються. Виняток — кредити на житло, автомобіль, сонячні панелі й вітрові установки, проценти за якими можуть погасити чи компенсувати держава або треті особи. Цей виняток додав Закон № 2459-IX, і застосовується він лише до договорів, укладених після набрання цим законом чинності 19.08.2022.
З тексту випливає кілька практичних висновків. По-перше, норма прив’язана до служби: мова йде про військовослужбовців і їхнє подружжя, а про звільнених у запас ветеранів у ній не сказано. По-друге, вона діє «на весь час призову» або під час особливого періоду, а не довічно. По-третє, кредитор має дізнатися про ваш статус, інакше нарахування триватимуть автоматично.
Підготуйте документ
Наприклад, довідку з військової частини чи інший документ, що підтверджує призов або участь в обороні. Для дружини чи чоловіка потрібне ще й свідоцтво про шлюб.
Надішліть письмову заяву
Через особистий кабінет, електронну пошту кредитора або рекомендованим листом. Збережіть підтвердження відправлення. Поштову й електронну адреси шукайте на сторінці контактів компанії, як-от контакти Pango чи гаряча лінія TOP1 Money.
Перевірте графік
Після обробки заяви в кабінеті має змінитися сума до сплати. Якщо нарахування тривають, попросіть письмову відповідь із посиланням на норму, якою кредитор обґрунтовує свою позицію.
Норма не звільняє від повернення самої суми кредиту: тіло боргу однаково доведеться сплатити. Якщо ви плануєте новий договір уже під час служби, до підпису запитайте кредитора, як він застосовуватиме пункт 15 саме до нього, і збережіть відповідь. Від того, чи нараховуватимуться проценти, залежить уся сума повернення.
Пільгові кредити для УБД: позика на житло й навчання
Учасники бойових дій мають власний перелік пільг. Він стосується переважно соціальних гарантій, але дві позиції пов’язані з позиками:
Закон № 3551-XII
Стаття 12 Закону «Про статус ветеранів війни» перелічує пільги учасників бойових дій: безплатні ліки за рецептами, першочергове зубопротезування, знижка 75% на житлово-комунальні послуги в межах норм, безплатний проїзд та інші. Є там і дві пільги, пов’язані з позиками: позика на будівництво, реконструкцію чи капітальний ремонт житла з поверненням протягом 10 років (у порядку, який визначає Кабмін) і пільгові довгострокові кредити на освіту для УБД та їхніх дітей. Пільгових споживчих кредитів у МФО закон не передбачає.
Тобто «пільговий кредит для УБД» існує у двох формах: позика на будівництво чи ремонт житла з поверненням за 10 років і пільгові кредити на освіту для самого учасника бойових дій та його дітей. Обидві оформлюють за порядком, який затверджує Кабмін, а не в мікрофінансовій компанії. Для більших покупок є житлова програма:
Пільгову іпотеку «єОселя» регулює Постанова КМУ № 856 від 02.08.2022: кредит видають уповноважені банки й Укрфінжитло. Військовослужбовці за контрактом і мобілізовані, працівники поліції та інші правоохоронці, медики, педагоги, науковці, а також ветерани війни, зокрема учасники бойових дій, отримують компенсацію частини ставки: перші десять років вони фактично платять до 3% річних, далі до 6%. Компенсацію Укрфінжитло сплачує самому позичальнику. Для ВПО та інших категорій ставка вища. Це довгостроковий банківський продукт, а не мікрокредит.
Для повсякденних потреб на кілька тисяч гривень жодна з цих програм не підходить: їх оформлення займає тижні, а не години. Тоді лишається звичайний споживчий кредит на загальних умовах.
Які банки дають кредит військовослужбовцям
Ми не порівнюємо банківські програми й не публікуємо їхніх умов: у нашому каталозі лише небанківські фінансові компанії, дані яких ми звіряємо з реєстром НБУ. Пошукові запити на кшталт «кредит для військовослужбовців ПриватБанк» чи «Ощадбанк кредит для військовослужбовців» краще перевіряти на сайті й у застосунку самого банку, де умови оновлюються першими.
Пункт 15 статті 14 прямо згадує банки, тому під час розмови з банком варто з’ясувати три речі:
01
Чи нараховуються проценти під час служби
Попросіть пояснити письмово, як банк застосовує норму до нового кредиту й до кредитної картки.
02
Які документи потрібні
Довідка з частини, витяг з наказу чи посвідчення: перелік визначає банк.
03
Чи можна оформити все дистанційно
Для військового, який перебуває далеко від відділення, це часто вирішальна умова.
Загальні відмінності банківського кредиту від позики в МФО ми описали на сторінці про банківські кредити.
Кредит військовим онлайн на карту в МФО
Для військового головна перевага онлайн-позики — дистанційність. Усі 41 бренд у списку вище підтверджують особу через BankID, а частина з них ще й через Дію. Найбільші суми в цій добірці заявляють Твоя Позика та Bizpozyka (до 150 000 грн), а також ШвидкоГроші, CreditKasa, Credos і Navse (до 100 000 грн). Перша позика зазвичай менша за максимум: остаточний ліміт визначає скоринг. Як виглядає заявка в конкретній компанії, показано на сторінці кредиту онлайн у Miloan.
Анкета
ПІБ, РНОКПП, номер власної картки й телефон, яким ви реально користуєтеся. Джерелом доходу вказуйте грошове забезпечення.
Ідентифікація через BankID
Ви входите у свій банк, а кредитор отримує лише ті дані, на передачу яких ви погодилися.
Перевірка договору
Сума, строк і загальна вартість у гривнях мають бути перед вами до підпису кодом із SMS.
Зарахування
Кошти надходять на картку, з якої ви проходили ідентифікацію або яку вказали в анкеті.
Як працює вхід через банк, докладно описано на сторінці про кредити через BankID. Сама система — BankID НБУ — державна система віддаленої ідентифікації. Якщо ідентифікація не проходить, питання вирішують через підтримку кредитора: контакти Є Гроші та гарячу лінію Loan+ ми зібрали на окремих сторінках.
Якщо зв’язок нестабільний, обирайте компанію, яка дозволяє погашати кредит карткою в особистому кабінеті й показує графік без дзвінка оператору. Тоді прострочення через відсутність зв’язку легше уникнути.
Чому військовим не дають кредит
Закон не забороняє кредитувати військових, і вік від 18 років відповідає вимогам усіх компаній зі списку. Відмова зазвичай має ті самі причини, що й у цивільних:
активне прострочення в бюро кредитних історій;
розбіжності в анкеті: інший номер телефону, чужа картка, помилка в РНОКПП;
запитана сума завелика відносно доходу, який ви вказали;
неможливо пройти ідентифікацію, і тоді компанія за законом мусить відмовити.
Є й специфічна причина. Кредитор знає, що за пунктом 15 він може втратити проценти, тому окремі заявки оцінює обережніше. Зобов’язати його погодитися закон не може: рішення про видачу ухвалює сам кредитор.
Якщо компанія відмовила на підставі даних бюро кредитних історій чи інших офіційних джерел, вона зобов’язана безоплатно повідомити вам цю інформацію й назвати джерело, на ваше бажання — письмово (частина 3 статті 14 Закону «Про споживче кредитування»).
Окрема норма захищає військових, полонених, зниклих безвісти та сім’ї загиблих від тиску під час стягнення боргу:
Закон № 1734-VIII
Пункт 6-2 Прикінцевих та перехідних положень Закону «Про споживче кредитування» (доданий Законом № 2459-IX від 27.07.2022) визначає захищені категорії: військовослужбовці, які проходять службу на території України, військові з інвалідністю внаслідок служби, члени сімей загиблих, померлих і зниклих безвісти військових, полонені, особи, з якими втрачено зв’язок, і зниклі безвісти. Якщо така особа або її близькі повідомили кредитора про належність до категорії й надали підтвердний документ (для військових — довідку командира за формою додатка № 2), то під час врегулювання простроченої заборгованості кредитор, новий кредитор і колекторська компанія не мають права взаємодіяти з нею з власної ініціативи весь час воєнного стану та 90 днів після його припинення.
Для всіх позичальників, незалежно від статусу, діє ще одне правило воєнного часу: неустойку за прострочення, допущене під час воєнного стану, не нараховують. Як воно працює і чим відрізняється від пільги для військових, описано на сторінці про кредити під час війни. Що робити, якщо платіж уже прострочено, читайте в розділі про борги з простроченнями. Повідомляти про належність до захищеної категорії треба самому кредитору, а не колектору: для цього є контакти CreditPlus та гаряча лінія KLTKredit.
Шахраї пишуть військовим і їхнім родинам від імені «фонду допомоги» чи «державної програми кредитування». Справжня фінансова компанія не просить код із SMS, CVV або пароль від банку. Про такі повідомлення повідомляйте кіберполіції.
Часті питання
Чи дають кредит військовим?
Так. Закон не забороняє кредитувати військовослужбовців, а вимоги МФО до них ті самі: вік, ідентифікація, кредитна історія й достатній дохід, зокрема грошове забезпечення.
Чи існує безвідсотковий кредит для військовослужбовців?
Такого продукту в МФО немає. Пункт 15 статті 14 Закону № 2011-XII забороняє нараховувати проценти й пеню мобілізованим і військовим, які беруть участь в обороні, але про свій статус треба письмово повідомити кредитора.
Чи діє ця пільга для учасника бойових дій після демобілізації?
Норма адресована військовослужбовцям під час служби та їхньому подружжю. Для ветеранів закон про статус УБД передбачає інші пільги: позику на житло і пільгові кредити на освіту.
Чи може військовий взяти кредит онлайн, перебуваючи далеко від дому?
Так, якщо є доступ до свого банку для входу через BankID і власна картка. Усі компанії зі списку на цій сторінці працюють із такою ідентифікацією.
Чи можуть колектори телефонувати дружині військового?
Якщо кредитора повідомили про належність до захищеної категорії й надали підтвердний документ, ініціювати взаємодію з такою особою протягом воєнного стану та 90 днів після нього заборонено.