Контакти ClickCredit: телефон, email, адреса
Перевірено 18.10.2026 · сайт компанії- Телефон
- 0 800 353 461безкоштовна лінія, зокрема для зауважень щодо колекторів
+38 095 656 11 33, +38 067 656 11 33, +38 063 656 11 33зауваження щодо роботи колекторських компаній - [email protected]служба турботи, скарги на колекторів, зміна даних
- Месенджери
- Telegram https://t.me/clic_credit
Viber-бот viber://pa?chatURI=clickcredit_bot
чат служби турботи і форма на сайті - Графік
- загальний графік 09:00–18:00 крім вихідних і свят; на час воєнного стану служба турботи 09:00–22:00 або цілодобово (сторінка вказує обидва варіанти)
- Поштова адреса
- 01010, м. Київ, площа Арсенальна, буд. 1-Б
- Вхід в особистий кабінет
- clickcredit.ua/login
Реквізити ClickCredit
Перевірено 18.10.2026 · реєстр НБУ- Юридична особа
- ТОВ «1 БЕЗПЕЧНЕ АГЕНТСТВО НЕОБХІДНИХ КРЕДИТІВ»
- Код ЄДРПОУ
- 39861924
- Адреса за реєстром НБУ
- 01010 КИЇВ, КИЇВ (МІСТО) КИЇВ 010, Площа Арсенальна, буд.1-Б
- Ліцензія на кредитування
- діє з 12.03.2024
Телефони ClickCredit: де їх шукати
На сторінці «Контакти» ClickCredit телефонного номера немає: компанія пропонує чат, форму й пошту. Номери з’являються в розділі «Врегулювання простроченої заборгованості»:
- 0 800 353 461 — безплатна лінія, зокрема для зауважень щодо роботи колекторів;
- 095 656 11 33, 067 656 11 33 і 063 656 11 33 — номери для зауважень щодо колекторських компаній, дзвінки за тарифами оператора.
Запити «клік кредит номер телефону» й «гаряча лінія клік кредит» найчастіше шукають саме 0 800 353 461. Якщо ваше питання не про борг, швидше відповідає чат на сайті.
Форма скарги відкривається як Google-форма
Кнопка «Залишити скаргу» на сторінці контактів веде на Google-форму. Це не підробка: посилання розміщено на самому clickcredit.ua. Але вводьте туди лише ПІБ, телефон і суть скарги. Дані картки, коди з SMS і паролі не потрібні жодній формі звернення.
Графік служби турботи
Сторінка контактів указує одразу кілька варіантів. Загальний графік — з 09:00 до 18:00, крім вихідних і святкових днів. На час воєнного стану служба турботи, за тією ж сторінкою, працює з 09:00 до 22:00 або цілодобово. Розраховуйте на будні з 9:00 до 18:00, а пізніші години сприймайте як бонус.
Заявку на кредит це не обмежує: сайт і застосунок приймають її в будь-який час.
Пошта, Telegram і Viber
Електронна адреса — [email protected]. Зверніть увагу на домен: сайт працює на clickcredit.ua, а пошта — на clickcredit.com.ua. Через пошту змінюють e-mail у кабінеті, надсилають заяву на блокування акаунта й скарги на колекторів.
У месенджерах компанія веде Telegram t.me/clic_credit (зверніть увагу: у назві немає літери «k» після «clic») і Viber-бот clickcredit_bot. Посилання на них розміщено на головній сторінці сайту, звідти їх і відкривайте. Окремо на сайті є чат служби турботи та форма звернення.
Пишучи в службу турботи, одразу вказуйте ПІБ, ІПН і номер телефону з кабінету. Без них співробітник не зможе знайти ваш договір і попросить дані вдруге.
Яке питання куди адресувати
| Ситуація | Куди звертатися |
|---|---|
| Дата й сума платежу, пролонгація | особистий кабінет: там актуальні цифри за вашим договором |
| Не можете увійти, забули пароль | кнопка «Забули пароль», далі чат служби турботи |
| Нова адреса електронної пошти | чат або лист на [email protected] з ПІБ, ІПН і телефоном |
| Блокування чи розблокування акаунта | заява фото або сканом на ту саму пошту |
| Фінансові труднощі, реструктуризація | служба турботи до дати платежу |
| Порушення з боку колектора | 0 800 353 461 або лист з позначкою «скарга на колекторів» |
| Претензія до обслуговування | форма «Залишити скаргу» на сторінці контактів |
Як працює вхід і відновлення доступу, описано на сторінці кабінету Клік Кредит.
Адреса й реквізити ClickCredit
Офісу для клієнтів ClickCredit не має. Для листів компанія вказує адресу: 01010, Київ, площа Арсенальна, 1Б. Це юридична адреса ТОВ «1 БЕЗПЕЧНЕ АГЕНТСТВО НЕОБХІДНИХ КРЕДИТІВ», зазначена і в реєстрі НБУ, і в документі «Розкриття інформації». Ті самі реквізити ви побачите на сторінці контактів MyCredit, бо юрособа спільна, але гарячі лінії у брендів різні.
Реквізити в таблиці вище ми звірили з Державним реєстром фінансових установ 18.10.2026. Звертаючись письмово, вказуйте повну назву ТОВ і код 39861924, а в листі згадайте, що ваш договір укладено під торговою маркою ClickCredit, і додайте його номер.
Скарга на ClickCredit і на колекторів
Офіційна скарга
Через форму «Залишити скаргу» на сторінці контактів (вона відкривається як Google-форма).
Скарга на колекторів
Телефоном, листом на [email protected] з позначкою «скарга на колекторів» або поштою на площу Арсенальну, 1Б.
Регулятор
Якщо відповідь не влаштувала, подайте звернення до НБУ з копією своєї скарги.
Правила поведінки колекторів описує пам’ятка НБУ. Які заходи впливу регулятор уже застосовував до компанії, ми зібрали на сторінці відгуків про Клік Кредит.
Схожі компанії
Наступні за порядком сайту кредитори з близькою сумою.
- Сума
- 500–100 000 грн
- Строк
- 63–395 днів
- Вік
- 18–70 років
Вимоги
- Вік
- 18–70 років
- Документи
- Паспорт або ID-картка та ідентифікаційний код; для кредиту на картку - особиста банківська картка
- Ідентифікація
- Онлайн або у відділенні
- Дзвінок
- не зазначено
- Кредитна історія
- розглядає різні КІ
- Сума
- 500–50 000 грн
- Строк
- до 365 днів
- Вік
- 18–70 років
Вимоги
- Вік
- 18–70 років
- Документи
- BankID, платіжна картка на своє ім'я, мобільний телефон
- Ідентифікація
- BankID НБУ
- Дзвінок
- не зазначено
- Кредитна історія
- враховує КІ
- Сума
- 1 000–50 000 грн
- Строк
- до 365 днів
- Вік
- 18–70 років
Вимоги
- Вік
- 18–70 років
- Документи
- Паспорт, ІПН, банківська картка на своє ім'я, мобільний телефон; BankID
- Ідентифікація
- BankID
- Дзвінок
- не зазначено
- Кредитна історія
- не зазначено
Ставку та вартість кредиту уточнюйте безпосередньо на сайті кредитора перед оформленням.
Часті питання
Який номер гарячої лінії Клік Кредит?
0 800 353 461, дзвінки безплатні. Його опубліковано в розділі про врегулювання заборгованості.
Яка пошта ClickCredit?
[email protected]. Домен пошти відрізняється від домену сайту clickcredit.ua.
Чи є в ClickCredit Telegram?
Так, t.me/clic_credit, а ще Viber-бот clickcredit_bot і чат на сайті.
Де офіс ClickCredit?
Офісу для клієнтів немає. Листи надсилають на адресу: Київ, площа Арсенальна, 1Б.
Як поскаржитися на колекторів ClickCredit?
Зателефонувати на 0 800 353 461 чи номери 656 11 33 або написати на [email protected] з позначкою «скарга на колекторів».
Чи є в ClickCredit офіс для клієнтів?
Ні, компанія працює онлайн. Адресу на площі Арсенальній, 1Б використовують для листів.
Джерела
- clickcredit.ua/login
- «Контакти»
- «Врегулювання простроченої заборгованості»
- «Розкриття інформації»
- НБУ — онлайн-звернення споживачів
- НБУ — пам’ятка «Колектори: правила роботи та права споживачів»
- НБУ — Державний реєстр фінансових установ (Комплексна інформаційна система)
- ClickCredit — Головна
- ClickCredit — питання й відповіді
- ClickCredit — Про нас
- ClickCredit — Оплата кредиту
- ClickCredit — Розкриття інформації
- ClickCredit — Основна інформація
- ClickCredit — Правила та договори
- ClickCredit — Істотні характеристики (PDF ×3)
- ClickCredit — Програма лояльності
Посилання перевірено 17.10.2026. Редакції законів змінюються, актуальний текст дивіться на офіційному сайті.