BeeCredit телефон і контакти 2026

Номер 0 800 200 001 і графік кол-центру

Компанія має одну телефонну лінію для всіх питань. Номер у форматі 0 800, а дзвінки на такі номери в межах України зазвичай безплатні для абонента. Графік на сторінці контактів незвичний: субота довша за будній день.

Запити «beecredit колл центр» і «beecredit оператор» ведуть саме на цей номер: окремих ліній для прострочення чи для нових клієнтів компанія не публікує. Якщо дзвоните щодо конкретного договору, тримайте під рукою номер договору й телефон, указаний у кабінеті, бо оператор звірятиме дані.

Електронна пошта й форма звернення

Адресу пошти на сторінці контактів (станом на 18.02.2025) вказано як [email protected], для пропозицій і скарг. Перед відправленням важливого листа варто уточнити адресу в кол-центрі.

Надійніший канал для скарги — форма на сторінці контактів: через неї звернення можна адресувати безпосередньо директору. Строку відповіді компанія на сайті не вказує, тому зберігайте скриншот надісланої форми з датою. Якщо відповіді немає або вона формальна, переходьте до скарги в Національний банк.

Чи є в BeeCredit Viber, WhatsApp або Telegram

Ні. Месенджерів на офіційному сайті не вказано, тож запит «beecredit ватсап» не має офіційної відповіді. Будь-який акаунт у месенджері з логотипом бджілки, який пише вам першим, пропонує «підтвердити договір» чи просить код із SMS, до компанії стосунку не має.

Адреса офісу й дані з реєстру НБУ

Офіс і юридична адреса: 04052, м. Київ, вул. Глибочицька, 40, офіс 39. Години роботи з відвідувачами сайт не вказує, тож для особистого візиту спершу зателефонуйте. Поштові листи надсилайте на цю ж адресу, зазначивши повну назву ТОВ «МУЛЬТІКРЕДИТ».

Блок «Реквізити» вище ми звірили з Державним реєстром фінансових установ 18.10.2026: компанія в реєстрі з 28.01.2022, чинна ліцензія діє з 29.03.2024. Запити на кшталт «beecredit лицензия» чи «beecredit директор» мають сенс перевіряти саме там, а не на сторонніх сайтах-каталогах.

Якщо сайт чи кабінет BeeCredit не працює

Буває, що сторінка кабінету не відкривається або довго завантажується. Спробуйте відкрити адресу входу напряму, інший браузер чи мобільний інтернет замість Wi-Fi. Якщо не допомогло, зателефонуйте в кол-центр у робочі години.

Найважливіше в такій ситуації — не пропустити дату платежу. Технічні проблеми сайту не звільняють від обов’язку платити вчасно, тож скористайтеся іншим каналом: інтернет-банкінгом за реквізитами або терміналом. Усі варіанти зібрано на сторінці про оплату кредиту BeeCredit.

Документи компанії: де шукати правила

Перш ніж скаржитися, корисно прочитати, які зобов’язання компанія взяла на себе. На сторінці «Про нас» опубліковано порядок розгляду скарг і правила роботи з простроченою заборгованістю. Там же видно, як ТОВ «МУЛЬТІКРЕДИТ» називає себе в документах, і саме цю назву варто вказувати в листах та заявах.

Посилання на ці правила у вашому зверненні додає ваги: ви показуєте, що знаєте процедуру, і просите діяти за нею. Якщо компанія її порушує, це окремий аргумент для регулятора.

Перед дзвінком: що мати під рукою

• номер телефону, з яким ви зареєстровані в кабінеті: з нього оператор найшвидше знайде договір;
• номер договору або дату його укладення;
• квитанцію, якщо питання стосується платежу, що не зарахувався;
• коротко сформульоване питання й бажаний результат.

Оператор може попросити підтвердити особу, але не повинен вимагати повний номер картки, CVV чи код із SMS. Якщо таке прохання прозвучало, завершіть розмову й передзвоніть на 0 800 200 001 самостійно.

Який канал обрати

• нова заявка чи повторний кредит: сайт і кабінет, цілодобово;
• не виходить увійти в кабінет: відновлення за телефоном або email, далі кол-центр;
• питання щодо платежу чи боргу: 0 800 200 001;
• скарга на обслуговування: форма директору на сторінці контактів або лист на info@;
• довідка про відсутність заборгованості: запит у компанію, видача протягом 5 робочих днів.

Повний огляд компанії — у профілі Бі Кредит.