MyCredit відгуки та перевірка кредитора 2026

Що говорять клієнти

Ми не цитуємо анонімних відгуків з інших сайтів і не ставимо оцінок. Але теми скарг на мікрокредиторів повторюються, і для кожної в MyCredit є офіційне пояснення:

1. 01

   Швидкість рішення

   Сайт називає від 1–3 до 5–10 хвилин. Це опис роботи скорингу, а не гарантія схвалення чи суми.

2. 02

   Пролонгація не вмикається

   Після прострочення вона недоступна, а договір дозволяє її лише в останньому розрахунковому періоді.

3. 03

   Платіж «не дійшов»

   За реквізитами гроші йдуть до трьох банківських днів, а без ПІБ та ІПН у призначенні платіж не ідентифікують.

4. 04

   Борг передали іншій компанії

   Договір дозволяє відступлення права вимоги, і на сторінці частих питань є окремий блок для таких випадків.

5. 05

   Дзвінки після прострочення

   Правила взаємодії встановлює закон; саме за порушення в цій частині НБУ штрафував компанію у 2024 році.

Що рішення НБУ означають для клієнта MyCredit

Рішення регулятора наведено вище з посиланнями на bank.gov.ua. Їх можна поділити на дві групи: ті, що стосуються відносин зі споживачами, і ті, що стосуються внутрішнього контролю компанії.

Порушення у відносинах зі споживачами

У грудні 2023 року НБУ виніс письмове застереження через черговість погашення вимог за договором. Стаття 19 Закону «Про споживче кредитування» визначає, у якому порядку ваш платіж іде на проценти, тіло та інші вимоги. Практичний висновок: після оплати перевіряйте в кабінеті розшифровку нарахувань, вона там є.

У червні 2024 року за підсумками планової інспекції регулятор оштрафував компанію на 1 322,6 тис. грн. Ішлося про неповну інформацію перед укладенням договору, вимоги до самого договору та взаємодію з боржниками. Окремий штраф, 51 тис. грн, — за несвоєчасне виконання застереження 2023 року й неправдиві дані у звітності.

Фінансовий моніторинг

Два найбільші штрафи, 2 328 336 грн у 2024 році та 6 131 744 грн у 2026 році, стосуються організації фінмоніторингу. На умови вашого кредиту вони прямо не впливають, але пояснюють, чому компанія може попросити повноцінну ідентифікацію понад BankID.

Ліцензія MyCredit з 2015 року

У реєстрі НБУ видно дві ліцензії. Перша, на надання коштів у позику, діяла з 19.11.2015 до 12.03.2024 і має статус «анульовано». Це не покарання: того ж дня її переоформили на ліцензію за новим Законом «Про фінансові послуги та фінансові компанії», і чинна ліцензія діє з 12.03.2024 без обмеження строку. Таке переоформлення проходили всі фінансові компанії ринку.

Заходи впливу не позбавили компанію права працювати: станом на 18.10.2026 вона включена до реєстру як фінансова компанія. Останнє рішення датоване червнем 2026 року, тож перелік вище варто переглядати перед кожним новим договором.

Як перевірити MyCredit самостійно

1. Реєстр НБУ

   Знайдіть код 39861924 у Державному реєстрі фінансових установ: статус, ліцензія й адреса мають збігатися з даними в договорі.

2. Новини регулятора

   Пошук назви компанії на bank.gov.ua покаже нові заходи впливу, якщо вони з’являться.

3. Своя кредитна історія

   Звіт бюро покаже, як компанія передає дані про ваші платежі.

Закон дозволяє безоплатно отримувати звіт раз на рік і після відмови в кредиті (ст. 13 Закону про кредитні історії).

Куди скаржитися на MyCredit

Спершу зверніться до самої компанії: форма «Залишити скаргу», пошта [email protected] або лист на юридичну адресу. Канали й графік ми зібрали на сторінці контактів MyCredit. Якщо відповідь не влаштувала, подайте звернення до НБУ: регулятор використовує скарги й під час інспекцій.

Щодо дій колекторів корисно знати свої права з пам’ятки НБУ про колекторів. Порівняти MyCredit з іншими компаніями можна в рейтингу МФО.