Клік Кредит відгуки й офіційні дані 2026

Що говорять клієнти

Чужих відгуків ми не цитуємо, але питання клієнтів здебільшого крутяться довкола кількох тем, і для кожної є пояснення в документах компанії:

• сума першого кредиту менша, ніж на банері: сторінка частих питань, головна та «Істотні характеристики» називають 8 000, 15 000 і 30 000 грн, юридичну силу має документ;
• служба турботи не відповідає ввечері: графік указано трьома варіантами, гарантовано — будні з 9:00 до 18:00;
• не вдається видалити акаунт: за наявності кредитів за останні 5 років його лише блокують;
• прострочення «з’явилося одразу»: воно настає наступного дня після дати закінчення договору.

Чому рішення НБУ стоять під іншою назвою

Регулятор ліцензує й штрафує юридичних осіб, а не торгові марки. Тому в реєстрі ви не знайдете «ClickCredit»: шукайте код 39861924. Заходи впливу, наведені вище, ухвалено щодо компанії загалом, і вони однаково стосуються обох її брендів, ClickCredit і MyCredit.

Що ClickCredit належить саме цій компанії, видно з документа «Розкриття інформації» від 30.04.2026 та «Істотних характеристик» на сайті. Якщо ж на сторінці бренду трапиться інша назва ТОВ чи інший код, вирішальне значення мають договір і реєстр НБУ.

Які рішення регулятора важливі позичальнику

З шести заходів впливу клієнта найбільше стосуються два.

Перший — штраф червня 2024 року за порушення законодавства про захист прав споживачів. Серед підстав НБУ назвав і вимоги до взаємодії з боржниками під час врегулювання простроченої заборгованості. Саме тому корисно знати, що ClickCredit має окрему процедуру скарг на колекторів, з окремими номерами телефонів.

Другий — письмове застереження грудня 2023 року про черговість погашення вимог за договором. Для вас це сигнал перевіряти, на що пішов платіж: дата й сума обов’язкового платежу показані в кабінеті.

Решта рішень стосується звітності та фінансового моніторингу. На ціну чи процедуру кредиту вони прямо не впливають, але можуть пояснити, чому для більших сум компанія вимагає повну ідентифікацію з фото документів.

Найсвіжіше рішення датоване червнем 2026 року, тож ці дані не застарілі. Нові заходи впливу НБУ публікує в розділі новин на bank.gov.ua, і ми оновлюємо блок вище під час перевірок.

Скарги на колекторів: що передбачив ClickCredit

На сторінці «Врегулювання простроченої заборгованості» компанія описує, як повідомити про порушення з боку колекторської компанії:

1. Телефон

   Безплатний 0 800 353 461 або номери 095, 067 чи 063 656 11 33.

2. Лист

   На [email protected] з позначкою «скарга на колекторів».

3. Пошта

   На адресу: Київ, площа Арсенальна, 1Б.

Зберігайте дату, час і номер, з якого телефонували. Правила взаємодії з боржниками встановлюють стаття 25 Закону «Про споживче кредитування» і Положення НБУ № 170. Кредитор і колектор не можуть з власної ініціативи зв’язуватися з вами з 20:00 до 9:00, у вихідні та святкові дні, а також частіше ніж двічі на добу. Заборонено розголошувати інформацію про борг третім особам без вашої згоди, перекладати на вас витрати на стягнення, говорити грубо чи вживати нецензурну лайку. Залучати можна лише колекторську компанію, внесену до реєстру. Докладніше — у пам’ятці НБУ про колекторів.

Як перевірити ClickCredit перед заявкою

Знайдіть код 39861924 у Державному реєстрі фінансових установ і переконайтеся, що статус — «включена до реєстру», а ліцензія на кредитування чинна. Потім відкрийте «Істотні характеристики» на сайті й порівняйте суму та строк з тим, що пропонує кабінет. Якщо компанія не розв’язала вашу проблему, подайте звернення до НБУ. Інші компанії з ліцензією можна порівняти в рейтингу МФО.