ClickCredit отзывы и официальные данные 2026

Что говорят клиенты

Чужие отзывы мы не цитируем, но вопросы клиентов в основном крутятся вокруг нескольких тем, и для каждой есть объяснение в документах компании:

• сумма первого кредита меньше, чем на баннере: страница частых вопросов, главная и «Существенные характеристики» называют 8 000, 15 000 и 30 000 грн, юридическую силу имеет документ;
• служба заботы не отвечает вечером: график указан в трех вариантах, гарантированно — будни с 9:00 до 18:00;
• не получается удалить аккаунт: при наличии кредитов за последние 5 лет его только блокируют;
• просрочка «появилась сразу»: она наступает на следующий день после даты окончания договора.

Почему решения НБУ стоят под другим названием

Регулятор лицензирует и штрафует юридических лиц, а не торговые марки. Поэтому в реестре вы не найдете «ClickCredit»: ищите код 39861924. Меры воздействия, приведенные выше, приняты в отношении компании в целом, и они одинаково касаются обоих ее брендов, ClickCredit и MyCredit.

То, что ClickCredit принадлежит именно этой компании, видно из документа «Раскрытие информации» от 30.04.2026 и «Существенных характеристик» на сайте. Если же на странице бренда встретится другое название ТОВ или другой код, решающее значение имеют договор и реестр НБУ.

Какие решения регулятора важны заемщику

Из шести мер воздействия клиента больше всего касаются две.

Первая — штраф июня 2024 года за нарушение законодательства о защите прав потребителей. Среди оснований НБУ назвал и требования к взаимодействию с должниками при урегулировании просроченной задолженности. Именно поэтому полезно знать, что у ClickCredit есть отдельная процедура жалоб на коллекторов, с отдельными номерами телефонов.

Вторая — письменное предупреждение декабря 2023 года об очередности погашения требований по договору. Для вас это сигнал проверять, на что ушел платеж: дата и сумма обязательного платежа показаны в кабинете.

Остальные решения касаются отчетности и финансового мониторинга. На цену или процедуру кредита они напрямую не влияют, но могут объяснить, почему для больших сумм компания требует полную идентификацию с фото документов.

Самое свежее решение датировано июнем 2026 года, так что эти данные не устарели. Новые меры воздействия НБУ публикует в разделе новостей на bank.gov.ua, и мы обновляем блок выше во время проверок.

Жалобы на коллекторов: что предусмотрел ClickCredit

На странице «Урегулирование просроченной задолженности» компания описывает, как сообщить о нарушении со стороны коллекторской компании:

1. Телефон

   Бесплатный 0 800 353 461 или номера 095, 067 либо 063 656 11 33.

2. Письмо

   На [email protected] с пометкой «жалоба на коллекторов».

3. Почта

   По адресу: Киев, площадь Арсенальная, 1Б.

Сохраняйте дату, время и номер, с которого звонили. Правила взаимодействия с должниками устанавливают статья 25 Закона «О потребительском кредитовании» и Положение НБУ № 170. Кредитор и коллектор не могут по собственной инициативе связываться с вами с 20:00 до 9:00, в выходные и праздничные дни, а также чаще двух раз в сутки. Запрещено разглашать информацию о долге третьим лицам без вашего согласия, перекладывать на вас расходы на взыскание, говорить грубо или использовать нецензурную брань. Привлекать можно только коллекторскую компанию, внесенную в реестр. Подробнее — в памятке НБУ о коллекторах.

Как проверить ClickCredit перед заявкой

Найдите код 39861924 в Государственном реестре финансовых учреждений и убедитесь, что статус — «включена в реестр», а лицензия на кредитование действует. Затем откройте «Существенные характеристики» на сайте и сравните сумму и срок с тем, что предлагает кабинет. Если компания не решила вашу проблему, подайте обращение в НБУ. Другие компании с лицензией можно сравнить в рейтинге МФО.