Клик Кредит горячая линия и контакты 2026

Телефоны ClickCredit: где их искать

На странице «Контакты» ClickCredit телефонного номера нет: компания предлагает чат, форму и почту. Номера появляются в разделе «Урегулирование просроченной задолженности»:

• 0 800 353 461 — бесплатная линия, в том числе для замечаний о работе коллекторов;
• 095 656 11 33, 067 656 11 33 и 063 656 11 33 — номера для замечаний о коллекторских компаниях, звонки по тарифам оператора.

Запросы «клик кредит номер телефона» и «горячая линия клик кредит» чаще всего ищут именно 0 800 353 461. Если ваш вопрос не о долге, быстрее отвечает чат на сайте.

Форма жалобы открывается как Google-форма

Кнопка «Залишити скаргу» на странице контактов ведет на Google-форму. Это не подделка: ссылка размещена на самом clickcredit.ua. Но вводите туда только ФИО, телефон и суть жалобы. Данные карты, коды из SMS и пароли не нужны ни одной форме обращения.

График службы заботы

Страница контактов указывает сразу несколько вариантов. Общий график — с 09:00 до 18:00, кроме выходных и праздничных дней. На время военного положения служба заботы, согласно той же странице, работает с 09:00 до 22:00 или круглосуточно. Рассчитывайте на будни с 9:00 до 18:00, а более поздние часы воспринимайте как бонус.

Заявку на кредит это не ограничивает: сайт и приложение принимают ее в любое время.

Почта, Telegram и Viber

Электронный адрес — [email protected]. Обратите внимание на домен: сайт работает на clickcredit.ua, а почта — на clickcredit.com.ua. Через почту меняют e-mail в кабинете, отправляют заявление на блокировку аккаунта и жалобы на коллекторов.

В мессенджерах компания ведет Telegram t.me/clic_credit (обратите внимание: в названии нет буквы «k» после «clic») и Viber-бот clickcredit_bot. Ссылки на них размещены на главной странице сайта, оттуда их и открывайте. Отдельно на сайте есть чат службы заботы и форма обращения.

С каким вопросом куда обращаться

Как работает вход и восстановление доступа, описано на странице кабинета Клик Кредит.

Адрес и реквизиты ClickCredit

Офиса для клиентов у ClickCredit нет. Для писем компания указывает адрес: 01010, Киев, площадь Арсенальная, 1Б. Это юридический адрес ТОВ «1 БЕЗПЕЧНЕ АГЕНТСТВО НЕОБХІДНИХ КРЕДИТІВ», указанный и в реестре НБУ, и в документе «Раскрытие информации». Те же реквизиты вы увидите на странице контактов MyCredit, поскольку юридическое лицо общее, но горячие линии у брендов разные.

Реквизиты в таблице выше мы сверили с Государственным реестром финансовых учреждений 18.10.2026. Обращаясь письменно, указывайте полное название ТОВ и код 39861924, а в письме упомяните, что ваш договор заключен под торговой маркой ClickCredit, и добавьте его номер.

Жалоба на ClickCredit и на коллекторов

1. Официальная жалоба

   Через форму «Залишити скаргу» на странице контактов (она открывается как Google-форма).

2. Жалоба на коллекторов

   По телефону, письмом на [email protected] с пометкой «жалоба на коллекторов» или почтой на площадь Арсенальную, 1Б.

3. Регулятор

   Если ответ не устроил, подайте обращение в НБУ с копией своей жалобы.

Правила поведения коллекторов описывает памятка НБУ. Какие меры воздействия регулятор уже применял к компании, мы собрали на странице отзывов о Клик Кредит.