Селфі Кредит відгуки й офіційні дані 2026

Що говорять клієнти

Ми не ставимо оцінок і не переносимо сюди анонімних коментарів. Але про цю компанію найчастіше питають одне й те саме, і відповіді є в її документах:

1. 01

   «Не можу продовжити кредит»

   Договір не дозволяє клієнту ініціювати пролонгацію. Сторінка «Як продовжити» описує плановий платіж процентів.

2. 02

   «Гроші прийшли не одразу»

   На сайті вказано миттєвий переказ, а договір допускає до двох календарних днів.

3. 03

   «Не проходить селфі»

   Є ще BankID і перевірка через бюро з кодом на фінансовий номер.

4. 04

   «Лист прийшов з іншого домену»

   Пошта [email protected] справжня, хоча сайт працює на selfiecredit.ua.

5. 05

   «Нарахували штраф»

   Перші два календарні дні після дати платежу штраф не нараховується, далі — за договором і в межах закону.

Відгуки боржників часто стосуються колекторів. Компанія працює з колекторською компанією, документи про яку виклала на сторінці «Про нас». Правила взаємодії з боржниками встановлюють стаття 25 Закону «Про споживче кредитування» і Положення НБУ № 170. Кредитор і колектор не можуть з власної ініціативи зв’язуватися з вами з 20:00 до 9:00, у вихідні та святкові дні, а також частіше ніж двічі на добу. Заборонено розголошувати інформацію про борг третім особам без вашої згоди, перекладати на вас витрати на стягнення, говорити грубо чи вживати нецензурну лайку. Залучати можна лише колекторську компанію, внесену до реєстру. Докладніше — у пам’ятці НБУ про колекторів.

Штраф НБУ 2025 року: що він означає

У березні 2025 року НБУ повідомив, що в лютому оштрафував компанію на 875 647 грн. Підстава — неналежна організація первинного фінансового моніторингу та внутрішніх документів. Це вимоги щодо запобігання відмиванню коштів, а не щодо ціни чи умов кредиту.

Для клієнта з цього випливає одне: компанія зобов’язана ретельно ідентифікувати кожного позичальника. Тому прохання зробити фото з паспортом чи підтвердити номер через бюро — це не примха, а частина такої перевірки. Порушень прав споживачів у рішеннях НБУ щодо SelfieCredit ми не знайшли.

Ліцензія з 2021 року

Першу ліцензію на надання коштів у позику компанія отримала 30.04.2021. 27.03.2024 її анулювали у зв’язку з переоформленням за новим Законом «Про фінансові послуги та фінансові компанії», і того ж дня видали безстрокову ліцензію НБУ на надання коштів у кредит. Статус «анульовано» в реєстрі стосується саме старої ліцензії й не означає позбавлення права працювати.

Як перевірити SelfieCredit самому

1. Реєстр

   Код 43979069 у Державному реєстрі фінансових установ: статус, ліцензія й адреса на Андріївському узвозі.

2. Документи на сайті

   «Істотні характеристики», договір і Правила мають називати ту саму юрособу.

3. Домен

   Свій сайт компанія вказує один: selfiecredit.ua. Або перейдіть на офіційний сайт за перевіреним посиланням:

   Перейти на сайт selfiecredit.ua

Інших кредиторів з ліцензією можна порівняти в рейтингу МФО.

Чому ми пишемо «за опублікованими умовами»

Сторінки й документи SelfieCredit описано станом на дати перевірки: головну — за січень 2026 року, довідку й договір — за листопад 2025-го. Якщо умови відтоді змінилися, чинними будуть ті, що ви побачите в кабінеті й паспорті кредиту перед підписом.

Куди скаржитися на Селфі Кредит

Спочатку — до компанії: пошта, лист на адресу в Києві або гаряча лінія. Строк розгляду — до місяця, з продовженням до 45 днів. Усі канали зібрано на сторінці контактів Селфі Кредит. Якщо відповідь не влаштувала, подайте звернення до НБУ з копією листування.