Селфи Кредит отзывы и официальные данные 2026

Что говорят клиенты

Мы не ставим оценок и не переносим сюда анонимные комментарии. Но об этой компании чаще всего спрашивают одно и то же, и ответы есть в ее документах:

1. 01

   «Не могу продлить кредит»

   Договор не позволяет клиенту инициировать пролонгацию. Страница «Як продовжити» описывает плановый платеж процентов.

2. 02

   «Деньги пришли не сразу»

   На сайте указан мгновенный перевод, а договор допускает до двух календарных дней.

3. 03

   «Не проходит селфи»

   Есть еще BankID и проверка через бюро с кодом на финансовый номер.

4. 04

   «Письмо пришло с другого домена»

   Почта [email protected] настоящая, хотя сайт работает на selfiecredit.ua.

5. 05

   «Начислили штраф»

   Первые два календарных дня после даты платежа штраф не начисляется, дальше — по договору и в пределах закона.

Отзывы должников часто касаются коллекторов. Компания работает с коллекторской компанией, документы о которой разместила на странице «Про нас». Правила взаимодействия с должниками устанавливают статья 25 Закона «О потребительском кредитовании» и Положение НБУ № 170. Кредитор и коллектор не могут по собственной инициативе связываться с вами с 20:00 до 9:00, в выходные и праздничные дни, а также чаще двух раз в сутки. Запрещено разглашать информацию о долге третьим лицам без вашего согласия, перекладывать на вас расходы на взыскание, говорить грубо или использовать нецензурную брань. Привлекать можно только коллекторскую компанию, внесенную в реестр. Подробнее — в памятке НБУ о коллекторах.

Штраф НБУ 2025 года: что он означает

В марте 2025 года НБУ сообщил, что в феврале оштрафовал компанию на 875 647 грн. Основание — ненадлежащая организация первичного финансового мониторинга и внутренних документов. Это требования по предотвращению отмывания средств, а не по цене или условиям кредита.

Для клиента из этого следует одно: компания обязана тщательно идентифицировать каждого заемщика. Поэтому просьба сделать фото с паспортом или подтвердить номер через бюро — это не прихоть, а часть такой проверки. Нарушений прав потребителей в решениях НБУ относительно SelfieCredit мы не нашли.

Лицензия с 2021 года

Первую лицензию на предоставление средств в заем компания получила 30.04.2021. 27.03.2024 ее аннулировали в связи с переоформлением по новому Закону «О финансовых услугах и финансовых компаниях», и в тот же день выдали бессрочную лицензию НБУ на предоставление средств в кредит. Статус «анульовано» в реестре касается именно старой лицензии и не означает лишения права работать.

Как проверить SelfieCredit самостоятельно

1. Реестр

   Код 43979069 в Государственном реестре финансовых учреждений: статус, лицензия и адрес на Андреевском спуске.

2. Документы на сайте

   «Существенные характеристики», договор и Правила должны называть одно и то же юридическое лицо.

3. Домен

   Свой сайт компания указывает один: selfiecredit.ua. Или перейдите на официальный сайт по проверенной ссылке:

   Перейти на сайт selfiecredit.ua

Других кредиторов с лицензией можно сравнить в рейтинге МФО.

Почему мы пишем «по опубликованным условиям»

Страницы и документы SelfieCredit описаны по состоянию на даты проверки: главная — за январь 2026 года, справка и договор — за ноябрь 2025-го. Если условия с тех пор изменились, действующими будут те, которые вы увидите в кабинете и паспорте кредита перед подписанием.

Куда жаловаться на Селфи Кредит

Сначала — в компанию: почта, письмо на адрес в Киеве или горячая линия. Срок рассмотрения — до месяца, с продлением до 45 дней. Все каналы собраны на странице контактов Селфи Кредит. Если ответ не устроил, подайте обращение в НБУ с копией переписки.