Мікрокеш контакти: телефон і пошта 2026

Мікрокеш номер телефону: який набирати

На сторінці «Контакти» указано чотири номери:

Три мобільні номери відрізняються лише кодом оператора: обирайте той, що збігається з вашим, щоб дзвінок був у межах тарифу. Номер 0 800 352 804 безплатний, але годин його роботи сайт не вказує, і він же є загальним телефоном FCredit.

Інші номери в розділі питань і відповідей

У розділі «Питання-Відповідь» підтримку вказано за іншими номерами: +380 50 473 64 35 і +380 67 561 72 09. Вони суперечать сторінці контактів, і ми не можемо підтвердити, що ці номери досі обслуговує компанія. Телефонуйте на номери зі сторінки «Контакти». Якщо вам дзвонять з номерів із цього розділу і просять дані картки чи коди, кладіть слухавку й перевіряйте інформацію самостійно.

Пошта й соцмережі

Електронна адреса — [email protected]. Вона приймає загальні звернення, повідомлення від захищених категорій і запити на зміну ПІБ чи ІПН у профілі. Месенджерів у Microcash немає. Сторінки компанії є у Facebook, Instagram і LinkedIn: там новини й акції, а не підтримка за договором.

У листі вказуйте номер договору, ПІБ і телефон з профілю. Пишіть із пошти, яку вказували під час реєстрації: так звернення легше пов’язати з вашим кабінетом.

Адреса Microcash

01054, м. Київ, вул. І. Франка, 40Б. Ця адреса збігається з юридичною адресою ТОВ «Фінтаргет» у реєстрі НБУ і з адресою для скарг FCredit. Годин роботи офісу сайт Microcash не наводить, тож для паперових листів використовуйте її як поштову, а перед візитом телефонуйте.

Що підготувати до дзвінка

Оператор спершу ідентифікує вас, тому тримайте під рукою номер договору з кабінету, ПІБ і телефон, на який зареєстровано профіль. Якщо питання стосується платежу, підготуйте квитанцію: дату, суму й спосіб оплати. Дзвоніть із номера, прив’язаного до кабінету: так розмову швидше пов’яжуть з вашим договором. Пам’ятайте, що в суботу й неділю підтримка не працює, тож усе термінове вирішуйте до вечора п’ятниці.

Реквізити ТОВ «Фінтаргет»

Повна назва — ТОВ «ФІНТАРГЕТ», код ЄДРПОУ 41955906, Microcash на сайті названо її торговою маркою. Код знадобиться для пошуку отримувача в Приват24 і для скарги до регулятора. Ліцензію й адресу перевіряють у реєстрі НБУ: ми звірили дані 18.10.2026, вони наведені в блоці реквізитів вище. Та сама юрособа обслуговує FCredit, тож у реєстрі ви не знайдете окремого запису для Microcash.

Як поскаржитися на Мікрокеш

У формі на сторінці контактів можна обрати тип звернення «Скарга на оператора», а для відгуків про роботу операторів є окрема сторінка. Строків розгляду Microcash на сайті не наводить. Практичний порядок:

1. Письмово

   Форма на сайті або лист на [email protected]: ПІБ, номер договору, суть скарги.

2. Збережіть докази

   Скриншот відправленої форми чи копія листа фіксує дату звернення.

3. Регулятор

   Якщо відповіді немає або вона не влаштовує, подайте звернення до НБУ.

Повідомлення від захищених категорій

Військовослужбовці, члени їхніх сімей та інші захищені категорії повідомляють компанію трьома способами: на [email protected], листом на адресу офісу або за номером 0 800 352 804. До повідомлення додають підтвердний документ. Після цього кредитор не може з власної ініціативи зв’язуватися з вами щодо боргу протягом воєнного стану. Що ще передбачає закон, пояснено на сторінці про кредити для військових.

Куди звертатися з якими питаннями

• не можете увійти, змінити ПІБ чи ІПН — підтримка в будні або лист на пошту;
• не встигаєте з платежем — підтримка до дати платежу: компанія радить зв’язатися заздалегідь;
• некоректний оператор — форма «Скарга на оператора»;
• статус військовослужбовця — документи на пошту чи листом.

Оплату й продовження описано на сторінці погашення Microcash, огляд компанії — у профілі Мікрокеш.