Микрокэш контакты: телефон и почта 2026

Микрокэш номер телефона: какой набирать

На странице «Контакти» указаны четыре номера:

Три мобильных номера отличаются только кодом оператора: выбирайте тот, что совпадает с вашим, чтобы звонок был в рамках тарифа. Номер 0 800 352 804 бесплатный, но часов его работы сайт не указывает, и он же является общим телефоном FCredit.

Другие номера в разделе вопросов и ответов

В разделе «Питання-Відповідь» поддержка указана по другим номерам: +380 50 473 64 35 и +380 67 561 72 09. Они противоречат странице контактов, и мы не можем подтвердить, что эти номера до сих пор обслуживает компания. Звоните на номера со страницы «Контакти». Если вам звонят с номеров из этого раздела и просят данные карты или коды, кладите трубку и проверяйте информацию самостоятельно.

Почта и соцсети

Электронный адрес — [email protected]. Он принимает общие обращения, уведомления от защищенных категорий и запросы на изменение ФИО или ИНН в профиле. Мессенджеров у Microcash нет. Страницы компании есть в Facebook, Instagram и LinkedIn: там новости и акции, а не поддержка по договору.

В письме указывайте номер договора, ФИО и телефон из профиля. Пишите с почты, которую указывали при регистрации: так обращение легче связать с вашим кабинетом.

Адрес Microcash

01054, г. Киев, ул. И. Франко, 40Б. Этот адрес совпадает с юридическим адресом ТОВ «Фінтаргет» в реестре НБУ и с адресом для жалоб FCredit. Часов работы офиса сайт Microcash не приводит, так что для бумажных писем используйте его как почтовый, а перед визитом звоните.

Что подготовить к звонку

Оператор сначала идентифицирует вас, поэтому держите под рукой номер договора из кабинета, ФИО и телефон, на который зарегистрирован профиль. Если вопрос касается платежа, подготовьте квитанцию: дату, сумму и способ оплаты. Звоните с номера, привязанного к кабинету: так разговор быстрее свяжут с вашим договором. Помните, что в субботу и воскресенье поддержка не работает, так что все срочное решайте до вечера пятницы.

Реквизиты ТОВ «Фінтаргет»

Полное название — ТОВ «ФІНТАРГЕТ», код ЕГРПОУ 41955906, Microcash на сайте назван ее торговой маркой. Код понадобится для поиска получателя в Приват24 и для жалобы регулятору. Лицензию и адрес проверяют в реестре НБУ: мы сверили данные 18.10.2026, они приведены в блоке реквизитов выше. Это же юрлицо обслуживает FCredit, так что в реестре вы не найдете отдельной записи для Microcash.

Как пожаловаться на Микрокэш

В форме на странице контактов можно выбрать тип обращения «Скарга на оператора», а для отзывов о работе операторов есть отдельная страница. Сроков рассмотрения Microcash на сайте не приводит. Практический порядок:

1. Письменно

   Форма на сайте или письмо на [email protected]: ФИО, номер договора, суть жалобы.

2. Сохраните доказательства

   Скриншот отправленной формы или копия письма фиксирует дату обращения.

3. Регулятор

   Если ответа нет или он не устраивает, подайте обращение в НБУ.

Уведомления от защищенных категорий

Военнослужащие, члены их семей и другие защищенные категории уведомляют компанию тремя способами: на [email protected], письмом на адрес офиса или по номеру 0 800 352 804. К уведомлению прикладывают подтверждающий документ. После этого кредитор не может по собственной инициативе связываться с вами по поводу долга в течение военного положения. Что еще предусматривает закон, объяснено на странице о кредитах для военных.

Куда обращаться с какими вопросами

• не можете войти, изменить ФИО или ИНН — поддержка в будни или письмо на почту;
• не успеваете с платежом — поддержка до даты платежа: компания советует связаться заранее;
• некорректный оператор — форма «Скарга на оператора»;
• статус военнослужащего — документы на почту или письмом.

Оплата и продление описаны на странице погашения Microcash, обзор компании — в профиле Микрокэш.