Гроші 247 контакти: гаряча лінія 2026

Q: Яка електронна пошта Гроші 247?

info@groshi247.com: для звернень, документів щодо шахрайства й запиту довідки про закриття.

Контакти Гроші 247: телефон, email, адреса

Перевірено 18.10.2026 · сайт компанії

Телефон: 0 800 207 613служба підтримки (на всіх сторінках сайту)
+380 73 934 58 10опрацювання заявки на реструктуризацію (разом із 0 800 207 613)
(044) 455‑35‑38контактний телефон кредитодавця в паспорті кредиту та договорі
Email: [email protected]загальні звернення, документи щодо шахрайства, запит довідки про закриття
Месенджери: згадано «чат підтримки» без посилання на месенджер
Адреса: 03061, м. Київ, вул. Героїв Севастополя, 48, кімната 214
Поштова адреса: 03061, м. Київ, вул. Героїв Севастополя, 48
Вхід в особистий кабінет: cab.groshi247.com/login

Реквізити Гроші 247

Перевірено 18.10.2026 · реєстр НБУ

Юридична особа: ТОВ «ГРОШІ 247»
Код ЄДРПОУ: 41803222
Адреса за реєстром НБУ: 03061 КИЇВ, КИЇВ (МІСТО) КИЇВ 061, Героїв Севастополя, буд.48, оф.(кв.)214
Ліцензія на кредитування: діє з 15.03.2024

Гроші 247 контакти: три телефонні номери

Окремої сторінки контактів на сайті немає, дані розкидано між сторінкою «Про нас», розділом реструктуризації та документами.

Номер	Де вказано	Для чого
0 800 207 613	на всіх сторінках сайту	служба підтримки, гаряча лінія
+380 73 934 58 10	сторінка реструктуризації	опрацювання заявок на реструктуризацію
(044) 455-35-38	паспорт кредиту й договір	контактний телефон кредитодавця

Графіка роботи сайт не наводить. Номер 0 800 безплатний і знайомий більшості клієнтів, тому почніть з нього. Київський номер із паспорта кредиту — запасний: якщо гаряча лінія перевантажена, спробуйте його.

Гроші 247 електронна пошта: [email protected]

Для всіх письмових питань компанія використовує одну адресу — [email protected]. Саме на неї надсилають:

загальні звернення й скарги;
витяг з ЄРДР, якщо кредит на вас оформили шахраї;
заяву на довідку про закриття кредиту;
заяву про продовження строку, якщо ви не користуєтеся кнопкою в кабінеті.

У листі вказуйте ПІБ, номер договору й телефон, зазначений у кабінеті: так звернення швидше зіставлять із вашим кредитом.

Підтримка в чаті

Сторінка реструктуризації радить після подання заявки зателефонувати або написати в «чат підтримки». Посилань на Viber, Telegram чи інший месенджер сайт при цьому не дає, тож шукайте чат усередині кабінету. Якщо хтось пише вам у месенджері від імені Гроші 247 і просить переказати гроші, перевірте це за номером 0 800 207 613.

Що мати під рукою, коли звертаєтеся

Ситуація	Що підготувати
Будь-яке питання за кредитом	номер договору, ПІБ, e-mail від кабінету
Реструктуризація	заявку, подану в кабінеті, і підтвердження часткової оплати
Кредит оформили шахраї	витяг з ЄРДР, потім документ про результат розслідування
Довідка про закриття	заяву з номером договору й датою останнього платежу
Пільги для військових	документи для перерахунку процентів з переліку на сайті компанії

Номер +380 73 934 58 10 має сенс набирати лише після того, як заявку на реструктуризацію вже подано в кабінеті: саме її там опрацьовують. З рештою питань звертайтеся на гарячу лінію 0 800 207 613. Відповідь на письмове звернення приходить на пошту, з якої ви писали, тому користуйтеся адресою, прив’язаною до кабінету.

Адреса офісу

Юридична адреса: 03061, м. Київ, вул. Героїв Севастополя, 48, кімната 214. У паспорті кредиту те саме приміщення назване «офіс 214», а поштова адреса в договорі — без номера кімнати. Для паперових листів указуйте повну адресу з кімнатою. Коли офіс приймає відвідувачів, компанія не повідомляє, а кредити видає лише онлайн, тому особистий візит потрібен рідко.

Хто телефонує щодо боргу

Гроші 247 — водночас кредитор і колекторська компанія з реєстру НБУ, тому при простроченні дзвонити й писати може сама компанія, без стороннього колектора. За договором повідомлення про прострочення надходять від альфа-імені GROSHI247. Якщо вам телефонує інша компанія й вимагає оплатити борг перед Гроші 247, попросіть письмове підтвердження її повноважень і звірте суму в кабінеті.

Скарга на Гроші 247

За договором звернення приймають в електронному або паперовому вигляді відповідно до внутрішньої процедури розгляду звернень. Пишіть на [email protected] або поштою на адресу офісу, зберігайте копію. У скарзі вкажіть ПІБ, номер договору, суть проблеми й чого саме ви вимагаєте: перерахунку, виправлення запису в кредитній історії чи припинення дзвінків, а також додайте квитанції чи знімки екрана. Якщо компанія не відповіла чи порушила ваші права, зверніться до Національного банку. Які заходи впливу регулятор уже застосовував до компанії, показано на сторінці відгуків і даних НБУ, а вхід у кабінет — у розділі Гроші 247 вхід.