First Credit відгуки: дані НБУ про компанію 2026

Що говорять клієнти

Скарги на онлайн-кредиторів зазвичай крутяться навколо кількох тем. Для First Credit на кожну є відповідь у документах:

• чому не погодили продовження — пролонгація є правом компанії, а не обов’язком, і відкривається лише у вікні від 7 днів до кінця строку до 35-го дня після нього;
• чому зросла вартість — після прострочення чи на період продовження акційна ставка втрачається;
• чому заблокували гроші на картці — це перевірка картки, суму повертають;
• хто телефонує після прострочення — компанія починає врегулювання вже після першого дня, а приблизно після 60 днів може передати борг іншій компанії;
• чому розгляд затягнувся — заявки на додатковій перевірці розглядають лише в робочий час.

Як працюють погашення й пролонгація, розписано на сторінці про оплату кредиту First Credit.

Три штрафи НБУ: що вони означають

Жоден із заходів впливу не стосується роботи з боржниками чи нарахувань за договорами. Але кожен говорить про внутрішню дисципліну компанії.

1. 01

   Жовтень 2022: перевірка платника перед переказом

   Штраф 204 000 грн за порушення у сфері фінансового моніторингу. Тоді компанія ще мала ліцензію на переказ коштів і мусила верифікувати платників. Ця ліцензія втратила чинність 30.04.2023, тож саме цей вид операцій компанія вже не веде.

2. 02

   Серпень 2024: реклама кредиту

   Штраф 85 000 грн, мінімальний за такий вид порушень. Йшлося про вимоги до реклами споживчого кредиту. Для вас це сигнал: акцію в банері варто звіряти з договором.

3. 03

   Жовтень 2025: внутрішні процедури

   Штраф 595 000 грн знову за фінмоніторинг: внутрішні документи, управління ризиками, звітування відповідального працівника. Найбільший штраф з трьох і найсвіжіший.

Закон забороняє рекламувати кредит як такий, що надається без документального підтвердження кредитоспроможності, безпроцентно чи «під нуль процентів» (частина 3 статті 7 Закону «Про споживче кредитування»). Тому обіцянки на кшталт «без відмов» чи «під нуль» у рекламі МФО — привід перечитати умови, а не підстава вірити банеру.

Історія ліцензій компанії

Анулювання 2024 року в реєстрі виглядає тривожно, але це технічна заміна старих ліцензій на нові для всіх фінансових компаній. Важливо інше: ліцензія на кредитування діє, а компанія звузила діяльність до одного напряму.

Чому тут немає оцінок і цитат

Відгуки на форумах пишуть здебільшого ті, у кого щось пішло не так, і перевірити їх неможливо. Тому зірок і цитат ми не публікуємо. Натомість тут зібрано те, що можна перевірити за першоджерелом: рішення Національного банку, записи реєстру ліцензій і правила самої компанії. Блок з офіційними даними НБУ вище оновлюється разом із сайтом.

Як перевірити компанію самостійно

1. Реєстр НБУ

   Знайдіть у Державному реєстрі фінансових установ код 39287145 і переконайтеся, що ліцензія на кредитування чинна.

2. Адреса сайту

   Справжні домени — firstcredit.com.ua і loanplus.com.ua. Інші адреси з назвою бренду не належать компанії. Або перейдіть на офіційний сайт за перевіреним посиланням:

   Перейти на сайт firstcredit.com.ua

3. Кредитна історія

   Раз на рік звіт Українського бюро кредитних історій можна отримати безплатно. У ньому видно всі ваші кредити, зокрема чужі, оформлені шахраями.

Куди скаржитися

Спершу звертайтеся до самої компанії: телефоном, на email або листом. Відповідь мають дати протягом місяця, у складних випадках — до 45 днів. Якщо відповідь не влаштовує, подайте звернення до НБУ і додайте копію листування. Скарги на колекторів і порушення етики під час стягнення регулятор теж розглядає. Усі телефони й адреси зібрано на сторінці контактів First Credit.