CLY credit відгуки: дані НБУ про компанію 2026

Що говорять клієнти

Відгуків ми не цитуємо, але теми, які порушують позичальники мікрокредиторів з таким форматом продукту, як у CLY, повторюються. Більшість із них пояснюють умови, опубліковані на сайті самої компанії:

1. 01

   Списання копійок з картки

   Насправді це не списання, а тимчасове блокування суми до 1 грн для перевірки картки. Воно знімається автоматично.

2. 02

   Часті платежі

   Графік з кроком у 14 днів незвичний для тих, хто звик до щомісячних платежів, тож пропущена дата трапляється частіше.

3. 03

   Оплата «загубилася»

   Через касу чи термінал гроші йдуть 3–5 робочих днів, і платіж може зарахуватися вже після дати в графіку.

4. 04

   Дзвінки щодо боргу

   Відділ проблемної заборгованості працює до 20:00 у будні. Дзвінки в цих межах закон дозволяє, а пізніші вже ні.

Як погасити позику без затримок, ми розписали на сторінці про погашення CLY.

Штраф НБУ 2023 року: що сталося

У переліку заходів впливу вище є один запис. Повідомлення НБУ від 23 лютого 2023 року стосується шести фінансових компаній, серед яких і юрособа з кодом 42146903. Порушення — несвоєчасне подання до НБУ звітності за третій квартал (дев’ять місяців) 2022 року, а виявили його під час безвиїзного нагляду. Суму штрафу в повідомленні не наведено.

Суть для клієнта проста: це порушення звітної дисципліни перед регулятором, а не рішення про порушення прав позичальників: НБУ не встановлював, що компанія неправильно нараховувала платежі чи порушувала правила стягнення. Водночас регулярність звітності — один із показників того, як компанія ставиться до вимог нагляду, тож згадати цей епізод варто.

Чому в повідомленні НБУ інша назва

У тексті НБУ компанію названо ТОВ «ЗАЙМЕР», хоча код ЄДРПОУ той самий, що й у ТОВ «КЛАЙ ІНВЕСТ». Це перейменування, а не інша фірма: юридична особа, договори з нею та історія в реєстрі залишаються тими самими, змінюється лише назва. Тому, шукаючи відгуки чи рішення суду, перевіряйте обидві назви й орієнтуйтеся на код 42146903.

Ліцензійна історія ТОВ «КЛАЙ ІНВЕСТ»

Компанію внесено до реєстру фінансових установ 7 серпня 2018 року, а ліцензію на надання коштів у позику вона отримала 16.08.2018 від Нацкомфінпослуг. У 2024 році всі фінансові компанії переоформлювали ліцензії за новим законом про фінансові послуги, і стара ліцензія CLY була анульована саме з цієї технічної причини 19.03.2024. Того ж дня почала діяти нова ліцензія НБУ на надання коштів та банківських металів у кредит.

Перерви в ліцензії не було. Анулювання у такому записі не є покаранням, хоча в реєстрі слово виглядає тривожно.

Наскільки повно CLY розкриває умови

Окрім рішень регулятора, про компанію багато говорить її власний сайт. У CLY він лаконічний: розділ відповідей на питання налічує лише сім пунктів. Реквізити для оплати, адреса, графік служб і пошта опубліковані. Натомість порядок продовження кредиту, отримання довідки про закриття та строки розгляду звернень не описані зовсім. Ці питання доведеться ставити підтримці напряму, і відповідь краще отримувати листом, щоб вона залишилася у вас.

Як перевірити CLY самостійно

• Знайдіть компанію в Державному реєстрі фінансових установ за кодом 42146903 і переконайтеся, що ліцензія діє.
• Перевірте, що сайт, на якому ви вводите дані, — саме cly.com.ua, а не схожа адреса з іншою зоною чи зайвою літерою.
• Перед підписом прочитайте договір і графік, особливо суму й дати кожного платежу.
• Після закриття кредиту замовте звіт кредитної історії й переконайтеся, що договір позначено погашеним.

Куди скаржитися на CLY

Перший крок — лист компанії на [email protected]: зараз CLY приймає звернення лише в електронному вигляді. Опишіть ситуацію, додайте номер договору та скриншоти. Якщо відповіді немає або вона формальна, пишіть до НБУ через форму звернень споживачів. Регулятор може перевірити компанію і, якщо підтвердить порушення, застосувати захід впливу, як це вже було у 2023 році. Усі канали зв’язку перелічено на сторінці контактів CLY.