Cashpoint відгуки й перевірка компанії 2026

Що говорять клієнти

Ми не показуємо рейтингів і не переносимо відгуків з інших сайтів, але типові теми запитів про Cashpoint видно з пошуку. Відповідь на кожну є в документах компанії:

• Чому схвалили менше, ніж було в рекламі. Новим клієнтам сайт компанії називає 500–6 000 грн, а 30 000 грн стосується повторних.
• Скільки разів можна продовжувати кредит. Пролонгація на 30 днів доступна всім, але кожна вимагає оплати процентів.
• Дзвінки щодо боргу. Для них є окремий відділ і номер; правила таких контактів обмежує закон.
• Обслуговування у відділенні. Адреси й графіки змінюються, тож перевіряйте їх на сайті перед візитом.

Окремо про дзвінки щодо боргу. Ініціювати контакт з боржником кредитор і колектор можуть не частіше двох разів на добу й лише з 9:00 до 20:00 у робочі дні, а розголошувати інформацію про борг родичам чи роботодавцю без вашої згоди заборонено: так встановлює стаття 25 Закону «Про споживче кредитування». Якщо ці правила порушують, записуйте дату, час і номер кожного дзвінка. Такий журнал — найсильніший аргумент у скарзі.

Вимога НБУ 2021 року: графік платежів

13.08.2021 Національний банк застосував до компанії вимогу усунути порушення Правил розрахунку загальної вартості кредиту та реальної річної процентної ставки. Суть: графік платежів не відповідав встановленій формі. Строк для виправлення регулятор дав до 06.09.2021.

Для клієнта це порушення не абстрактне. Графік платежів показує, скільки й коли ви платите, і саме за ним порівнюють вартість різних кредитів. Тож перед підписом договору Cashpoint, як і будь-якого іншого, перевірте, що графік містить дати, суми платежів і загальну вартість у гривнях.

Штраф 2025 року за фінмоніторинг

У лютому 2025 року НБУ оштрафував компанію на 595 000 грн за порушення законодавства про запобігання легалізації доходів. Про це йдеться в щомісячному повідомленні регулятора від 07.03.2025. Порушення стосувалися внутрішніх документів і перевірки клієнтів, зокрема політично значущих осіб.

На умови кредитів чи стягнення такий штраф прямо не впливає, а ліцензію не відкликали. Проте після нього варто очікувати ретельнішої перевірки особи й джерел доходу, наприклад додаткових запитань під час дзвінка менеджера.

Три ліцензії за п’ятнадцять років

«Анульована» у другому рядку не означає покарання: навесні 2024 року всі фінансові компанії переоформлювали ліцензії за новим законом, і нова діє з того самого дня. Історію можна перевірити в реєстрі НБУ за кодом 37615055.

Як перевірити Cashpoint самостійно

1. 01

   Реєстр за кодом 37615055

   Статус «Включена до реєстру» і чинна ліцензія НБУ на кредитування з 08.03.2024.

2. 02

   Сайт і кабінет

   Лише cashpoint.ua та online.cashpoint.ua.

3. 03

   Графік платежів

   Після вимоги НБУ 2021 року це перше, що варто перевірити в договорі.

4. 04

   Своя кредитна історія

   Безоплатний звіт Українського бюро кредитних історій покаже всі договори на ваше ім’я.

Куди скаржитися на Кешпоінт

Спершу до компанії: форма «Написати в компанію» на сайті (зокрема тип «комплаєнс-інцидент») або лист на [email protected]. Якщо відповідь не влаштовує, скаргу розглядає Національний банк; додайте до неї копію звернення до компанії. Скарги на дзвінки колекторів варто підкріплювати записами дат і часу контактів. Телефони й адреси — на сторінці контактів Cashpoint, загальний огляд — у профілі компанії.