Cashpoint отзывы и проверка компании 2026

Что говорят клиенты

Мы не показываем рейтингов и не переносим отзывы с других сайтов, но типичные темы запросов о Cashpoint видны из поиска. Ответ на каждую есть в документах компании:

• Почему одобрили меньше, чем было в рекламе. Новым клиентам сайт компании называет 500–6 000 грн, а 30 000 грн касается повторных.
• Сколько раз можно продлевать кредит. Пролонгация на 30 дней доступна всем, но каждая требует оплаты процентов.
• Звонки по поводу долга. Для них есть отдельный отдел и номер; правила таких контактов ограничивает закон.
• Обслуживание в отделении. Адреса и графики меняются, поэтому проверяйте их на сайте перед визитом.

Отдельно о звонках по долгу. Инициировать контакт с должником кредитор и коллектор могут не чаще двух раз в сутки и только с 9:00 до 20:00 в рабочие дни, а разглашать информацию о долге родственникам или работодателю без вашего согласия запрещено: так устанавливает статья 25 Закона «О потребительском кредитовании». Если эти правила нарушают, записывайте дату, время и номер каждого звонка. Такой журнал — самый сильный аргумент в жалобе.

Требование НБУ 2021 года: график платежей

13.08.2021 Национальный банк применил к компании требование устранить нарушение Правил расчета общей стоимости кредита и реальной годовой процентной ставки. Суть: график платежей не соответствовал установленной форме. Срок для исправления регулятор дал до 06.09.2021.

Для клиента это нарушение не абстрактное. График платежей показывает, сколько и когда вы платите, и именно по нему сравнивают стоимость разных кредитов. Так что перед подписью договора Cashpoint, как и любого другого, проверьте, что график содержит даты, суммы платежей и общую стоимость в гривнах.

Штраф 2025 года за финансовый мониторинг

В феврале 2025 года НБУ оштрафовал компанию на 595 000 грн за нарушение законодательства о предотвращении легализации доходов. Об этом говорится в ежемесячном сообщении регулятора от 07.03.2025. Нарушения касались внутренних документов и проверки клиентов, в частности политически значимых лиц.

На условия кредитов или взыскание такой штраф прямо не влияет, а лицензию не отзывали. Однако после него стоит ожидать более тщательной проверки личности и источников дохода, например дополнительных вопросов во время звонка менеджера.

Три лицензии за пятнадцать лет

«Аннулирована» во второй строке не означает наказания: весной 2024 года все финансовые компании переоформляли лицензии по новому закону, и новая действует с того же дня. Историю можно проверить в реестре НБУ по коду 37615055.

Как проверить Cashpoint самостоятельно

1. 01

   Реестр по коду 37615055

   Статус «Включена до реєстру» и действующая лицензия НБУ на кредитование с 08.03.2024.

2. 02

   Сайт и кабинет

   Только cashpoint.ua и online.cashpoint.ua.

3. 03

   График платежей

   После требования НБУ 2021 года это первое, что стоит проверить в договоре.

4. 04

   Своя кредитная история

   Бесплатный отчет Украинского бюро кредитных историй покажет все договоры на ваше имя.

Куда жаловаться на Кэшпоинт

Сначала в компанию: форма «Написать в компанию» на сайте (в том числе тип «комплаенс-инцидент») или письмо на [email protected]. Если ответ не устраивает, жалобу рассматривает Национальный банк; приложите к ней копию обращения в компанию. Жалобы на звонки коллекторов стоит подкреплять записями дат и времени контактов. Телефоны и адреса — на странице контактов Cashpoint, общий обзор — в профиле компании.