Монто кредит відгуки та дані НБУ 2026

Що говорять клієнти

Ми не цитуємо відгуків, але умови самої компанії підказують, звідки беруться претензії:

• Ліміт. Клієнт бачить «до 8 000 грн» у заголовку, а отримує пропозицію в межах 6 000 грн за розділом умов.
• Зв’язок. Телефону підтримки немає, і тим, хто звик до дзвінка, незвично писати в бот.
• Нічні заявки. Реклама згадує роботу цілодобово, а обробка триває з 8:00 до 00:00.
• Продовження. Відтермінування можна брати без обмежень, але борг від цього не зменшується, і загальна сума виплат росте.
• Стягнення. Для тих, хто прострочив, тема дзвінків і повідомлень найболючіша, і саме за це НБУ штрафував компанію.

Читаючи чужий відгук, перевіряйте, чи автор описує факти (дата, сума, договір), чи лише емоції.

Що означають штрафи НБУ для клієнта Monto

У блоці вище перелічено три заходи впливу. Вони різні за вагою, і читати їх варто окремо.

1. 01

   Вересень 2022: етика стягнення

   Штраф 51 000 грн за порушення статті 25 Закону «Про споживче кредитування», тобто вимог до поведінки під час врегулювання простроченої заборгованості. НБУ застосував мінімальний розмір штрафу. Для клієнта це найважливіше рішення: воно стосується того, як із боржниками спілкувалися.

2. 02

   Березень 2023: звітність

   Штраф за несвоєчасне подання звітності за дев’ять місяців 2022 року. Це питання дисципліни перед регулятором, на умови позики воно прямо не впливає.

3. 03

   Червень 2024: звітність

   Ще один штраф за запізнення зі звітом, цього разу за I квартал 2024 року. Повторення показує, що проблема з термінами звітів була не разовою.

Жодне з рішень не обмежувало ліцензію: компанія працює, а її ліцензія чинна. Повні тексти — за посиланнями «рішення НБУ» в переліку.

Ліцензійна історія ТОВ «СІРОКО ФІНАНС»

Перші ліцензії компанія отримала від Нацкомфінпослуг 04.06.2019: на позики, фінансовий лізинг, факторинг і гарантії. Ліцензію на гарантії вона здала сама у квітні 2021 року. Навесні 2024-го всі старі ліцензії анулювали не через порушення, а через переоформлення за новим законом про фінансові компанії: так зробили з усіма учасниками ринку. Замість них 21.03.2024 НБУ видав одну ліцензію на надання коштів у кредит.

З неї компанія за власною заявою прибрала лізинг (квітень 2024), а факторинг виключено у вересні 2026 року на підставі Закону «Про факторинг». Сьогодні ТОВ «СІРОКО ФІНАНС» має право саме кредитувати, і саме це вона й робить через бренд Monto.

Як перевірити Monto самостійно

1. Реєстр НБУ

   Знайдіть ТОВ «СІРОКО ФІНАНС» за кодом 42827134 на порталі kis.bank.gov.ua і подивіться статус та ліцензію.

2. Домен

   Офіційний сайт — monto.com.ua; розробник застосунку в App Store — SIROCO FINANCE, LLC. Або перейдіть на офіційний сайт за перевіреним посиланням:

   Перейти на сайт monto.com.ua

3. Своя кредитна історія

   Після закриття позики перевірте, що її позначено погашеною, наприклад в Українському бюро кредитних історій.

4. Договір

   Зберігайте його в кабінеті або завантажте: у спорі важить саме він, а не реклама.

Куди скаржитися на Monto

Почніть із компанії: письмово, на поштову адресу чи email (див. контакти Monto), щоб мати дату звернення. Якщо скарга стосується колекторів чи дзвінків, додайте скриншоти, записи й час розмов. Правила взаємодії з боржниками встановлюють стаття 25 Закону «Про споживче кредитування» і Положення НБУ № 170. Кредитор і колектор не можуть з власної ініціативи зв’язуватися з вами з 20:00 до 9:00, у вихідні та святкові дні, а також частіше ніж двічі на добу. Заборонено розголошувати інформацію про борг третім особам без вашої згоди, перекладати на вас витрати на стягнення, говорити грубо чи вживати нецензурну лайку. Залучати можна лише колекторську компанію, внесену до реєстру. Докладніше — у пам’ятці НБУ про колекторів.

Коли компанія не відповідає або відповідь вас не влаштовує, подайте онлайн-звернення до НБУ. Порівняти Monto з іншими компаніями за роками на ринку можна в розділі старі МФО з ліцензією.