Контакти Легко Кредит: телефон, email, адреса
Перевірено 18.10.2026 · сайт компанії- Телефон
- 0 800 310 433головна лінія контакт-центру, безкоштовно по Україні · Пн–Нд 9:00–21:00
073 432 33 44служба підтримки · Пн–Нд 9:00–21:00
066 432 33 44служба підтримки · Пн–Нд 9:00–21:00
097 432 33 44служба підтримки · Пн–Нд 9:00–21:00
073 174 27 53додатковий номер для людей з інвалідністю та маломобільних груп · Пн–Нд 9:00–21:00 - [email protected]контакт-центр, звернення за договорами з lehko.credit, відмова від договору
[email protected]питання простроченої заборгованості
[email protected]юридичний департамент — договори в судовому стягненні
[email protected]загальна пошта ТОВ «МАКС КРЕДИТ» - Месенджери
- Telegram: https://t.me/lehkocredit (посилання з сайту)
Viber-спільнота за запрошенням invite.viber.com (посилання з сайту)
соцмережі: instagram.com/lehkocredit, facebook.com/Lehkocreditua
чат на сайті, у месенджерах консультують і відповідають тим самим каналом - Адреса
- 01011, м. Київ, вул. Лєскова, 9, літера А
- Графік
- Пн–Пт 9:00–18:00 без перерви, Сб–Нд вихідні; особистий прийом — щопершого вівторка місяця 12:00–16:00 за попереднім записом
- Поштова адреса
- 01011, м. Київ, вул. Лєскова, 9, літера А
- Вхід в особистий кабінет
- lk.lehko.credit/lehko_authorization
Реквізити Легко Кредит
Перевірено 18.10.2026 · реєстр НБУ- Юридична особа
- ТОВ «МАКС КРЕДИТ»
- Код ЄДРПОУ
- 42806643
- Адреса за реєстром НБУ
- 01011 КИЇВ, КИЇВ (МІСТО) КИЇВ 011, вулиця Лєскова, буд.9, корп.літера А
- Ліцензія на кредитування
- діє з 21.03.2024
Гаряча лінія й мобільні номери
На сторінці «Контакти» вказано п’ять номерів, і всі вони працюють щодня з 9:00 до 21:00:
| Номер | Призначення |
|---|---|
| 0 800 310 433 | головна лінія контакт-центру, безплатно по Україні |
| 073 432 33 44 | служба підтримки, lifecell |
| 066 432 33 44 | служба підтримки, Vodafone |
| 097 432 33 44 | служба підтримки, Київстар |
| 073 174 27 53 | додатковий номер для людей з інвалідністю та маломобільних груп |
Мобільні номери зручні, коли з телефону за кордоном не вдається додзвонитися на лінію 0 800. Онлайн-заявки при цьому приймають цілодобово, графік стосується лише живих операторів.
Чотири адреси пошти: яку обрати
- 01
[email protected]
контакт-центр: питання за договорами з lehko.credit, повідомлення про відмову від договору.
- 02
[email protected]
усе, що стосується простроченої заборгованості.
- 03
[email protected]
юридичний департамент для договорів, які вже на стадії судового стягнення.
- 04
[email protected]
загальна пошта ТОВ «МАКС КРЕДИТ».
Перелік і призначення взято з порядку розгляду звернень. Якщо надіслати лист про борг на загальну адресу, його перешлють, але це забере час.
Telegram, Viber і чат
Компанія веде Telegram-канал t.me/lehkocredit і Viber-спільноту, посилання на які є на сторінці контактів, а також сторінки в Instagram і Facebook. На сайті працює чат. За порядком розгляду звернень у месенджерах консультують і відповідають тим самим каналом, яким ви написали.
Через соцмережі компанія анонсує акції, тому підписка має сенс для повторних клієнтів. Паспортні дані й номер картки там не пишіть: для документів є пошта.
Куди звертатися з якими питаннями
| Ситуація | Канал |
|---|---|
| Не вдається увійти в кабінет | гаряча лінія 0 800 310 433 або інший спосіб підтвердження на сторінці входу |
| Втратили телефон чи SIM-картку | негайно 0 800 310 433 |
| Хочу відмовитися від договору в перші 14 днів | лист на [email protected] або поштою |
| Прострочення, графік, кредитні канікули | [email protected] або телефон |
| Позов чи судове стягнення | [email protected] |
| Скарга на обслуговування | форма «Поскаржитися», лист, особисте приймання |
Не плутайте лінії сестринських брендів: у TrebaCredit власний контакт-центр, і там бачать лише договори, оформлені через treba.credit. Про кредити з lehko.credit питайте за номерами з цієї сторінки.
Під час дзвінка оператор може запитати ПІБ, дату народження чи номер договору, щоб вас ідентифікувати. Код з SMS, пароль від кабінету й CVV картки називати не потрібно ніколи.
Захищені категорії й люди з інвалідністю
Сторінка контактів окремо зазначає, що клієнти із захищених категорій і люди з інвалідністю можуть користуватися всіма каналами зв’язку, а для перших є спеціальний документ про врегулювання боргу. Для людей з інвалідністю та маломобільних груп виділено номер 073 174 27 53. Якщо ви військовослужбовець чи член родини військового, повідомте про це письмово й додайте підтвердний документ: після цього взаємодія щодо боргу має відбуватися за особливими правилами.
Офіс і особисте приймання
Офіс ТОВ «МАКС КРЕДИТ»: 01011, м. Київ, вул. Лєскова, 9, літера А. Працює з понеділка по п’ятницю з 9:00 до 18:00 без перерви, субота й неділя вихідні. Особисте приймання проводять першого вівторка кожного місяця з 12:00 до 16:00 за попереднім записом.
У документі про приймання для запису вказано номер 0 800 310 422, а це лінія сестринського бренду TrebaCredit тієї самої компанії. Можливо, це неточність; надійніше домовлятися про зустріч через головну лінію 0 800 310 433.
Строки відповіді на звернення
| Тип звернення | Строк |
|---|---|
| Не потребує додаткового вивчення | до 10 календарних днів |
| Потребує вивчення | до 30 календарних днів |
| Складний запит | до 45 днів із проміжною відповіддю |
| Довідкове електронне звернення | 3–5 робочих днів |
Звернення без обов’язкових даних повертають із поясненням не пізніше ніж за 15 календарних днів, анонімні не розглядають. Скаргу можна подати формою «Поскаржитися» на сторінці контактів, листом, поштою, телефоном, у месенджері чи під час особистого приймання. Якщо відповідь не влаштувала, договір називає наступні кроки: НБУ (0 800 505 240) або суд. Огляд компанії — у профілі Легко Кредит, вхід у кабінет — на сторінці особистого кабінету.
Схожі компанії
Наступні за порядком сайту кредитори з близькою сумою.
- Сума
- 500–35 100 грн
- Строк
- до 5 років
- Вік
- від 18 років
Вимоги
- Вік
- від 18 років
- Документи
- Паспорт громадянина України, ІПН, картка на своє ім'я, зареєстроване місце проживання в Україні
- Ідентифікація
- BankID НБУ
- Дзвінок
- не зазначено
- Кредитна історія
- враховує КІ
- Сума
- 500–18 000 грн
- Строк
- 84–126 днів
- Вік
- 18–65 років
Вимоги
- Вік
- 18–65 років
- Документи
- Паспорт, РНОКПП, картка, український номер телефону
- Ідентифікація
- BankID
- Дзвінок
- можливий
- Кредитна історія
- перевіряє БКІ
- Сума
- 500–15 000 грн
- Строк
- 1–5 місяців
- Перший кредит
- до 5 000 грн
Вимоги
- Вік
- 18–65 років
- Документи
- Паспорт, РНОКПП, телефон, email
- Ідентифікація
- документи, BankID, «Дія»
- Дзвінок
- зазвичай без дзвінка
- Кредитна історія
- розглядає з поганою КІ
Ставку та вартість кредиту уточнюйте безпосередньо на сайті кредитора перед оформленням.
Часті питання
Який номер гарячої лінії Легко Кредит?
0 800 310 433, безплатно, щодня з 9:00 до 21:00. Також є мобільні номери 073, 066 і 097 432 33 44.
Яка пошта Легко Кредит?
Для договорів — [email protected], для простроченого боргу — [email protected].
Чи є в Легко Кредит Telegram?
Так, канал t.me/lehkocredit; також є Viber-спільнота й чат на сайті.
Де офіс Легко Кредит?
Київ, вул. Лєскова, 9, літера А. Будні з 9:00 до 18:00, приймання — у перший вівторок місяця за записом.
Скільки чекати відповіді на скаргу?
Від 10 до 30 календарних днів залежно від складності, у складних випадках до 45 днів.
Джерела
- lk.lehko.credit/lehko_authorization
- «Контакти»
- порядку розгляду звернень
- НБУ — онлайн-звернення споживачів
- НБУ — Державний реєстр фінансових установ (Комплексна інформаційна система)
- Lehko Credit — головна, інформація про умови надання фінансових послуг
- Істотні характеристики мікрокредиту (з 27.04.2026)
- Істотні характеристики споживчого кредиту (з 01.01.2026)
- Правила надання коштів у кредит (з 17.03.2026)
- Як отримати кредит онлайн
- Легко Кредит — Як погасити
- Легко Кредит — Фінансові послуги (документи)
- Легко Кредит — Примірний договір кредитної лінії (з 21.04.2026)
- Легко Кредит — Програма лояльності (з 08.04.2026)
- Легко Кредит — Інформація для споживача, який прострочив зобов'язання
- Легко Кредит — Рекомендація про несанкціонований доступ
- Легко Кредит — Повідомлення про отримання даних через BankID НБУ
Посилання перевірено 03.09.2026. Редакції законів змінюються, актуальний текст дивіться на офіційному сайті.