Контакты Легко Кредит: телефон, email, адрес
Проверено 18.10.2026 · сайт компании- Адрес
- 01011, м. Київ, вул. Лєскова, 9, літера А
- График
- Пн–Пт 9:00–18:00 без перерыва, Сб–Вс выходные; личный прием — в первый вторник месяца 12:00–16:00 по предварительной записи
- Почтовый адрес
- 01011, м. Київ, вул. Лєскова, 9, літера А
- Вход в личный кабинет
- lk.lehko.credit/lehko_authorization
Реквизиты Легко Кредит
Проверено 18.10.2026 · реестр НБУ- Юридическое лицо
- ТОВ «МАКС КРЕДИТ»
- Код ЕГРПОУ
- 42806643
- Адрес по реестру НБУ
- 01011 КИЇВ, КИЇВ (МІСТО) КИЇВ 011, вулиця Лєскова, буд.9, корп.літера А
- Лицензия на кредитование
- действует с 21.03.2024
Горячая линия и мобильные номера
На странице «Контакты» указаны пять номеров, и все они работают ежедневно с 9:00 до 21:00:
| Номер | Назначение |
|---|---|
| 0 800 310 433 | главная линия центра поддержки, бесплатно по Украине |
| 073 432 33 44 | служба поддержки, lifecell |
| 066 432 33 44 | служба поддержки, Vodafone |
| 097 432 33 44 | служба поддержки, Kyivstar |
| 073 174 27 53 | дополнительный номер для людей с инвалидностью и маломобильных групп |
Мобильные номера удобны, когда с телефона из-за границы не удается дозвониться на линию 0 800. Онлайн-заявки при этом принимают круглосуточно, график касается только живых операторов.
Четыре адреса почты: какой выбрать
- 01
[email protected]
центр поддержки: вопросы по договорам с lehko.credit, уведомления об отказе от договора.
- 02
[email protected]
все, что касается просроченной задолженности.
- 03
[email protected]
юридический департамент для договоров, которые уже на стадии судебного взыскания.
- 04
[email protected]
общая почта ТОВ «МАКС КРЕДИТ».
Перечень и назначение взяты из порядка рассмотрения обращений. Если отправить письмо о долге на общий адрес, его перешлют, но это займет время.
Telegram, Viber и чат
Компания ведет Telegram-канал t.me/lehkocredit и Viber-сообщество, ссылки на которые есть на странице контактов, а также страницы в Instagram и Facebook. На сайте работает чат. По порядку рассмотрения обращений в мессенджерах консультируют и отвечают тем же каналом, которым вы написали.
Через соцсети компания анонсирует акции, поэтому подписка имеет смысл для повторных клиентов. Паспортные данные и номер карты там не пишите: для документов есть почта.
Куда обращаться с какими вопросами
| Ситуация | Канал |
|---|---|
| Не удается войти в кабинет | горячая линия 0 800 310 433 или другой способ подтверждения на странице входа |
| Потеряли телефон или SIM-карту | немедленно 0 800 310 433 |
| Хочу отказаться от договора в первые 14 дней | письмо на [email protected] или по почте |
| Просрочка, график, кредитные каникулы | [email protected] или телефон |
| Иск или судебное взыскание | [email protected] |
| Жалоба на обслуживание | форма жалобы, письмо, личный прием |
Не путайте линии сестринских брендов: у TrebaCredit собственный центр поддержки, и там видят только договоры, оформленные через treba.credit. О кредитах с lehko.credit спрашивайте по номерам с этой страницы.
Во время звонка оператор может спросить ФИО, дату рождения или номер договора, чтобы вас идентифицировать. Код из SMS, пароль от кабинета и CVV карты называть не нужно никогда.
Защищенные категории и люди с инвалидностью
Страница контактов отдельно отмечает, что клиенты из защищенных категорий и люди с инвалидностью могут пользоваться всеми каналами связи, а для первых есть специальный документ об урегулировании долга. Для людей с инвалидностью и маломобильных групп выделен номер 073 174 27 53. Если вы военнослужащий или член семьи военного, сообщите об этом письменно и приложите подтверждающий документ: после этого взаимодействие по долгу должно происходить по особым правилам.
Офис и личный прием
Офис ТОВ «МАКС КРЕДИТ»: 01011, м. Київ, вул. Лєскова, 9, літера А. Работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 без перерыва, суббота и воскресенье выходные. Личный прием проводят в первый вторник каждого месяца с 12:00 до 16:00 по предварительной записи.
В документе о приеме для записи указан номер 0 800 310 422, а это линия сестринского бренда TrebaCredit той же компании. Возможно, это неточность; надежнее договариваться о встрече через главную линию 0 800 310 433.
Сроки ответа на обращения
| Тип обращения | Срок |
|---|---|
| Не требует дополнительного изучения | до 10 календарных дней |
| Требует изучения | до 30 календарных дней |
| Сложный запрос | до 45 дней с промежуточным ответом |
| Справочное электронное обращение | 3–5 рабочих дней |
Обращения без обязательных данных возвращают с пояснением не позднее чем через 15 календарных дней, анонимные не рассматривают. Жалобу можно подать формой на странице контактов, письмом, по почте, телефону, в мессенджере или на личном приеме. Если ответ не устроил, договор называет следующие шаги: НБУ (0 800 505 240) или суд. Обзор компании — в профиле Легко Кредит, вход в кабинет — на странице личного кабинета.
Похожие компании
Следующие по порядку сайта кредиторы с близкой суммой.
- Сумма
- 500–35 100 грн
- Срок
- до 5 лет
- Возраст
- от 18 лет
Требования
- Возраст
- от 18 лет
- Документы
- Паспорт гражданина Украины, ИНН, карта на свое имя, зарегистрированное место проживания в Украине
- Идентификация
- BankID НБУ
- Звонок
- не указано
- Кредитная история
- учитывает КИ
- Сумма
- 500–18 000 грн
- Срок
- 84–126 дней
- Возраст
- 18–65 лет
Требования
- Возраст
- 18–65 лет
- Документы
- Паспорт, РНОКПП (ИНН), карта, украинский номер телефона
- Идентификация
- BankID
- Звонок
- возможен
- Кредитная история
- проверяет БКИ
- Сумма
- 500–15 000 грн
- Срок
- 1–5 месяцев
- Первый кредит
- до 5 000 грн
Требования
- Возраст
- 18–65 лет
- Документы
- Паспорт, РНОКПП (ИНН), телефон, email
- Идентификация
- документы, BankID, «Дия»
- Звонок
- обычно без звонка
- Кредитная история
- рассматривает с плохой КИ
Ставку и стоимость кредита уточняйте непосредственно на сайте кредитора перед оформлением.
Частые вопросы
Какой номер горячей линии Легко Кредит?
0 800 310 433, бесплатно, ежедневно с 9:00 до 21:00. Также есть мобильные номера 073, 066 и 097 432 33 44.
Какая почта у Легко Кредит?
Для договоров — [email protected], для просроченного долга — [email protected].
Есть ли у Легко Кредит Telegram?
Да, канал t.me/lehkocredit; также есть Viber-сообщество и чат на сайте.
Где офис Легко Кредит?
Киев, ул. Лескова, 9, литера А. Будни с 9:00 до 18:00, прием — в первый вторник месяца по записи.
Сколько ждать ответа на жалобу?
От 10 до 30 календарных дней в зависимости от сложности, в сложных случаях до 45 дней.
Источники
- lk.lehko.credit/lehko_authorization
- «Контакты»
- порядка рассмотрения обращений
- НБУ — онлайн-обращения потребителей
- НБУ — Государственный реестр финансовых учреждений
- Lehko Credit — головна, інформація про умови надання фінансових послуг
- Істотні характеристики мікрокредиту (з 27.04.2026)
- Істотні характеристики споживчого кредиту (з 01.01.2026)
- Правила надання коштів у кредит (з 17.03.2026)
- Як отримати кредит онлайн
- Легко Кредит — Як погасити
- Легко Кредит — Фінансові послуги (документи)
- Легко Кредит — Примірний договір кредитної лінії (з 21.04.2026)
- Легко Кредит — Програма лояльності (з 08.04.2026)
- Легко Кредит — Інформація для споживача, який прострочив зобов'язання
- Легко Кредит — Рекомендація про несанкціонований доступ
- Легко Кредит — Повідомлення про отримання даних через BankID НБУ
Ссылки проверены 14.10.2026. Редакции законов меняются, актуальный текст смотрите на официальном сайте.