Ewa Cash контакти: телефон і месенджери 2026

Q: Яка пошта в Ewa Cash?

info@ewacash.com.ua — єдина адреса для всіх питань.

Контакти Ewa Cash: телефон, email, адреса

Перевірено 18.10.2026 · сайт компанії

Телефон: 044 300 29 62служба підтримки (за тарифами оператора) · Пн–Пт 9:00–18:00, перерва 13:00–14:00; Сб–Нд вихідні
Email: [email protected]загальна пошта
Месенджери: Telegram @EwaCashSupportbot, Viber (ewacash), WhatsApp +380 95 836 7479, онлайн-чат на сайті
Адреса: 79018, м. Львів, вул. Смаль-Стоцького, буд. 1, корпус 28
Вхід в особистий кабінет: ewacash.com.ua/login

Реквізити Ewa Cash

Перевірено 18.10.2026 · реєстр НБУ

Юридична особа: ТОВ «ФК „ТАЙГЕР ФІНАНС“»
Код ЄДРПОУ: 43561909
Адреса за реєстром НБУ: 79018 ЛЬВІВСЬКА ОБЛАСТЬ, ЛЬВІВ, МІСТО ЛЬВІВ, Смаль-Стоцького, буд.1, корп.28, оф.(кв.)-
Ліцензія на кредитування: діє з 26.03.2024

Телефон Ewa Cash і графік

Номер підтримки — 044 300 29 62. Це київський міський номер, дзвінки на нього оплачуються за тарифами вашого оператора. Цікаво, що на сторінці контактів графік роботи не вказано: його опубліковано лише на сторінці розкриття інформації.

Дні	Години
Понеділок — п’ятниця	9:00–18:00, перерва 13:00–14:00
Субота, неділя	вихідні

У вихідні й увечері до оператора не додзвонитися. Якщо питання термінове, наприклад платіж припадає на суботу, напишіть у месенджер або чат заздалегідь.

Telegram, Viber, WhatsApp і чат на сайті

За сторінкою контактів, в Ewa Cash чотири письмові канали:

01
Telegram
Бот підтримки @EwaCashSupportbot.
02
Viber
Офіційний акаунт ewacash.
03
WhatsApp
Номер +380 95 836 7479.
04
Онлайн-чат
Вікно чату на сайті ewacash.com.ua.

Саме в месенджерах і чаті компанія радить шукати допомоги, якщо не надходить SMS-код для входу. Перш ніж надсилати документи, переконайтеся, що пишете в офіційний акаунт: посилання на нього є на сайті компанії.

Який канал обрати під своє питання

Питання	Куди звертатися
Не приходить SMS-код, забули пароль	сторінка відновлення пароля, далі чат або месенджер
Сума до сплати, пролонгація	особистий кабінет, у будні — телефон
Відмова від договору, офіційна заява	email [email protected] або лист до Львова
Платіж не зарахувався	чат або email з квитанцією у вкладенні
Скарга на дії компанії	письмове звернення, далі НБУ

Найважливіше правило: усе, що може знадобитися як доказ, надсилайте письмово. Розмова телефоном швидша, але після неї в руках нічого не залишається, а лист чи повідомлення в месенджері зберігає дату й текст.

Якщо борг передали іншій компанії

На сторінці вимог до врегулювання заборгованості Ewa Cash пише, що при тривалому простроченні може залучити колекторську компанію з реєстру НБУ, а про відступлення права вимоги клієнта повідомляють протягом 10 робочих днів. Після такого повідомлення питання щодо боргу вирішуються вже з новим кредитором. Перш ніж платити за реквізитами з листа чи дзвінка, перевірте назву нової компанії в реєстрі й попросіть в Ewa Cash підтвердження передачі на [email protected].

Email Ewa Cash

Електронна адреса одна — [email protected]. Окремих скриньок для боргів чи скарг компанія не має, тож усе листування йде сюди. Для офіційних заяв (відмова від договору, скарга, запит документів) email кращий за месенджер: у вас лишається лист із датою відправлення.

Відмова від договору

Ewa Cash дозволяє відмовитися від позики протягом 14 днів, зокрема через кабінет. Якщо робите це письмово, вкажіть номер і дату договору, ПІБ та ІПН, а гроші поверніть протягом 7 днів після повідомлення разом із процентами за фактичні дні.

Адреса Ewa Cash у Львові

ТОВ «ФК „ТАЙГЕР ФІНАНС“» зареєстроване за адресою: 79018, Львів, вулиця Смаль-Стоцького, 1, корпус 28. Та сама адреса значиться в реєстрі НБУ (блок «Реквізити» вище). Особистого приймання клієнтів компанія не анонсує, тож адресу використовуйте для паперових листів. Кредит при цьому оформлюють онлайн з будь-якого регіону, львівська реєстрація на це не впливає.

Як звернутися зі скаргою

На сторінці розкриття інформації Ewa Cash пише, що письмові звернення розглядаються за Законом «Про звернення громадян». Подати таке звернення можна листом на адресу у Львові або на email. Якщо відповідь не влаштувала чи строки порушено, наступний крок — онлайн-звернення до Національного банку. Компанія сама вказує цей шлях як доступний для клієнтів.

Скарга на поведінку під час стягнення боргу має окремі підстави: правила для кредитора й колекторів встановлює Положення НБУ № 170. Що Ewa Cash пише про роботу з простроченими боргами, ми розібрали на сторінці погашення, а рішення НБУ щодо компанії — в огляді відгуків і даних НБУ.

Як відрізнити справжню Ewa Cash

Застосунку в компанії немає, тому будь-яка програма з назвою «Ewa Cash» чи «Єва Кеш» у магазинах — не від кредитора. Дані картки, зокрема CVC2, вводяться лише під час прив’язки картки в кабінеті на ewacash.com.ua. Менеджери не запитують їх у месенджерах. Загальний огляд компанії — у профілі Ewa Cash.