Ewa Cash контакты: телефон и мессенджеры 2026

Телефон Ewa Cash и график

Номер поддержки — 044 300 29 62. Это киевский городской номер, звонки на него оплачиваются по тарифам вашего оператора. Интересно, что на странице контактов график работы не указан: он опубликован только на странице раскрытия информации.

Значит, в выходные и вечером до оператора не дозвониться. Если вопрос срочный, например платеж приходится на субботу, напишите в мессенджер или чат заранее.

Telegram, Viber, WhatsApp и чат на сайте

По странице контактов, у Ewa Cash четыре письменных канала:

1. 01

   Telegram

   Бот поддержки @EwaCashSupportbot.

2. 02

   Viber

   Официальный аккаунт ewacash.

3. 03

   WhatsApp

   Номер +380 95 836 7479.

4. 04

   Онлайн-чат

   Окно чата на сайте ewacash.com.ua.

Именно в мессенджерах и чате компания советует искать помощи, если не приходит SMS-код для входа. Прежде чем отправлять документы, убедитесь, что пишете в официальный аккаунт: ссылка на него есть на сайте компании.

Какой канал выбрать под свой вопрос

Самое важное правило: все, что может понадобиться как доказательство, отправляйте письменно. Разговор по телефону быстрее, но после него на руках ничего не остается, а письмо или сообщение в мессенджере сохраняет дату и текст.

Если долг передали другой компании

На странице требований к урегулированию задолженности Ewa Cash пишет, что при длительной просрочке может привлечь коллекторскую компанию из реестра НБУ, а об уступке права требования клиента уведомляют в течение 10 рабочих дней. После такого уведомления вопросы по долгу решаются уже с новым кредитором. Прежде чем платить по реквизитам из письма или звонка, проверьте название новой компании в реестре и попросите у Ewa Cash подтверждение передачи на [email protected].

Email Ewa Cash

Электронный адрес один — [email protected]. Отдельных ящиков для долгов или жалоб у компании нет, поэтому вся переписка идет сюда. Для официальных заявлений (отказ от договора, жалоба, запрос документов) email лучше мессенджера: у вас остается письмо с датой отправки.

Адрес Ewa Cash во Львове

ТОВ «ФК „ТАЙГЕР ФІНАНС“» зарегистрировано по адресу: 79018, Львов, улица Смаль-Стоцкого, 1, корпус 28. Тот же адрес значится в реестре НБУ (блок «Реквизиты» выше). Прием клиентов компания не анонсирует, так что адрес используйте для бумажных писем. Кредит при этом оформляют онлайн из любого региона, львовская регистрация на это не влияет.

Как обратиться с жалобой

На странице раскрытия информации Ewa Cash пишет, что письменные обращения рассматриваются по Закону «Об обращениях граждан». Подать такое обращение можно письмом на адрес во Львове или на email. Если ответ не устроил или сроки нарушены, следующий шаг — онлайн-обращение в Национальный банк. Компания сама указывает этот путь как доступный для клиентов.

Жалоба на поведение при взыскании долга имеет отдельные основания: правила для кредитора и коллекторов устанавливает Положение НБУ № 170. Что Ewa Cash пишет о работе с просроченными долгами, мы разобрали на странице погашения, а решения НБУ в отношении компании — в обзоре отзывов и данных НБУ.

Как отличить настоящую Ewa Cash

Приложения у компании нет, поэтому любая программа с названием «Ewa Cash» или «Ева Кэш» в магазинах — не от кредитора. Данные карты, в том числе CVC2, вводятся только при привязке карты в кабинете на ewacash.com.ua. Менеджеры не запрашивают их в мессенджерах. Общий обзор компании — в профиле Ewa Cash.