Bizpozyka контакти: телефон і пошта 2026

Телефон Бізнес Позики: два номери

Головний канал — контакт-центр 0 800 211 503: безплатно з усіх операторів України, цілодобово й без вихідних. Через нього приймають заявки на кредит, питання про кабінет і платежі, повідомлення про шахрайство, а також звернення щодо простроченої заборгованості. Другий номер, 0 800 211 513, теж належить контакт-центру; компанія вказує його зокрема для людей з інвалідністю та маломобільних груп.

Зверніть увагу: у бренду Твоя Позика номер 0 800 211 503 позначено як гарячу лінію для звернень, а основний контакт-центр там інший. Якщо кредит брали на bizpozyka.com, телефонуйте саме на номери з цієї сторінки.

Електронна пошта й письмові звернення

Єдина адреса, яку компанія вказує для Bizpozyka, — [email protected]. Через неї надсилають загальні запити, скарги й прохання видати довідку. На самому сайті адресу показано лише в браузері на сторінці контактів, тому в інших місцях її може бути не видно; це не означає, що пошти немає.

У листі вказуйте ПІБ, номер договору, номер телефону з кабінету й суть питання. Для скарг є форма на сторінці контактів з готовими темами: заявка, кабінет, умови, платежі, повідомлення про шахрайство.

Офіс і графік відділів

Відділ заборгованості на сайті Bizpozyka працює й у суботу, тоді як на сайті сестринського бренду вказано лише будні. Якщо питання про прострочення виникло у вихідний, суботній графік стане в пригоді. Месенджерів для підтримки компанія не має.

Заявка на кредит телефоном

Особливість Бізнес Позики в тому, що контакт-центр не лише консультує, а й приймає заявки. На сторінці «Як отримати кредит» сказано: зателефонуйте на 0 800 211 503, і оператор оформить заявку, якщо у вас під рукою паспорт та ідентифікаційний код. Це зручно тим, хто не хоче заповнювати анкету на смартфоні, або людям старшого віку.

Підписувати договір однаково доведеться самостійно одноразовим кодом з SMS, тож тримайте телефон поруч. Код не диктуйте оператору: він потрібен лише для підпису в кабінеті чи застосунку.

З яким питанням куди звертатися

Військовим, переселенцям і людям із захищених категорій компанія радить повідомити про свій статус письмово й додати підтвердний документ: для них на сайті є окремі пам’ятки щодо врегулювання боргу.

Як і в які строки розглядають скарги

За порядком розгляду звернень їх приймають письмово поштою, електронно, усно в офісі та телефоном гарячої лінії. Відповідь надають протягом 30 днів; якщо додаткове вивчення не потрібне, — протягом 15 днів; загальний строк не може перевищити 45 днів.

Скарги на дії колекторських компаній, з якими співпрацює кредитор, подають тими самими каналами: поштою, через контакт-центр або на пошту компанії. Це передбачає документ про врегулювання простроченої заборгованості. Якщо відповідь не влаштувала, наступна інстанція — звернення до НБУ.

Довідки та дані для перевірки

Після закриття кредиту можна попросити довідку про виконання зобов’язань або відсутність заборгованості: телефоном, на пошту чи листом. Компанія видає її протягом п’яти робочих днів у паперовому або електронному вигляді, як зазначено в «Публічній інформації».

Код ЄДРПОУ 41084239 і адресу з блоку реквізитів вище можна звірити в реєстрі НБУ. Якщо хтось дзвонить від імені Бізнес Позики з іншого номера й просить коди чи перекази, перетелефонуйте на 0 800 211 503. Порядок входу й захисту кабінету описано на сторінці кабінету Bizpozyka, загальний огляд — у профілі компанії.