Novikredyty отзывы и проверка компании 2026

Что говорят клиенты

Мы не пересказываем чужие отзывы, но условия компании подсказывают, что чаще всего может вызвать недовольство:

• новичок рассчитывал на 20 000 грн с главной страницы, а получил предложение до 8 000 грн;
• после заявки позвонил менеджер, хотя человек ждал полностью автоматического решения;
• кнопки продления в кабинете нет, а реструктуризацию дают только с документами о форс-мажоре;
• за 105 или 300 дней общая сумма к возврату заметно больше, чем за короткий кредит, если не гасить досрочно;
• звонки по просрочке, за этику которых компанию уже штрафовали.

В любом отзыве ищите конкретику: дату, номер договора, сумму. Эмоциональный текст без фактов мало что говорит.

Четыре решения НБУ простыми словами

1. 01

   Ноябрь 2021 — этика взыскания

   Штраф 51 000 грн за нарушение статьи 25 Закона «О потребительском кредитовании». Речь о том, как компания или ее представители общались с должниками.

2. 02

   Июль 2022 — предостережение

   Письменное предостережение за неподачу или опоздание с отчетностью по финансовому мониторингу. Это самая мягкая мера.

3. 03

   Ноябрь 2023 — проверка клиентов

   Штраф 204 000 грн: НБУ установил ненадлежащую верификацию клиентов, в том числе на основании недействительных документов, и добавил предостережение за неполный ответ на запрос регулятора.

4. 04

   Январь 2025 — внутренние процедуры

   Штраф 595 000 грн за недостатки внутренних документов, подхода на основе рисков и их оценки в финансовом мониторинге.

Даты в перечне выше — даты публикации ежемесячных сообщений НБУ; сами решения приняты в предыдущем месяце. Ни одно из них не приостанавливало лицензию.

Что финансовый мониторинг означает для заемщика

Три из четырех решений касаются не условий кредита, а того, как компания проверяет клиентов и следит за подозрительными операциями. Для вас у этого есть практическая сторона. Штраф 2023 года за ненадлежащую верификацию, в том числе на основании недействительных документов, показывает, что проверка имела пробелы, а через такие пробелы кредит можно оформить на чужое имя. Компания в ответах на частые вопросы подчеркивает, что заявка с чужими данными ведет к постоянной блокировке, и оставляет за собой право попросить фото документов.

Если вам пришло сообщение о долге в Новые Кредиты, которого вы не брали, не игнорируйте его: позвоните на горячую линию, подайте заявление в полицию и закажите кредитную историю в Украинском бюро кредитных историй.

Лицензионная история

Компанию внесли в реестр 19.07.2018, лицензию на займы от Национальной комиссии по финансовым услугам она получила 28.08.2018. В мае 2020 года добавилась лицензия на факторинг, которую компания сама аннулировала в июне 2023-го. В марте 2024 года старую лицензию на займы аннулировали в связи с переоформлением по новому закону о финансовых компаниях, а 19.03.2024 НБУ выдал действующую лицензию на предоставление средств в кредит. Сверить все это можно на портале реестра НБУ по коду 42152351.

Как пожаловаться

У компании есть собственный порядок: форма на сайте с вариантом жалобы директору, email или письмо. Ответ — до месяца, максимум 45 дней. Контакты собраны на странице контакты Новые Кредиты. Правила взаимодействия с должниками устанавливают статья 25 Закона «О потребительском кредитовании» и Положение НБУ № 170. Кредитор и коллектор не могут по собственной инициативе связываться с вами с 20:00 до 9:00, в выходные и праздничные дни, а также чаще двух раз в сутки. Запрещено разглашать информацию о долге третьим лицам без вашего согласия, перекладывать на вас расходы на взыскание, говорить грубо или использовать нецензурную брань. Привлекать можно только коллекторскую компанию, внесенную в реестр. Подробнее — в памятке НБУ о коллекторах.

Если компания не ответила вовремя или нарушение продолжается, подайте обращение в НБУ онлайн. Сравнить Новые Кредиты с другими кредиторами можно в рейтинге МФО.