Манивео отзывы и проверка компании 2026

Что говорят клиенты

Мы не пересказываем чужие истории, но темы обращений видны из справки и форм самой компании. Чаще всего вопросы касаются:

• стоимости продления Smart и того, почему сумма пролонгации каждый раз разная;
• автоматического списания с карты, которую клиент забыл удалить из кабинета;
• звонков по поводу просрочки, для которых компания открыла отдельную форму жалобы на коллектора;
• доступа к кабинету после смены номера телефона.

Ответы на первые два вопроса есть на странице о погашении Moneyveo, на третий — в разделе о правах должника ниже.

Что значат решения НБУ для клиента

Список решений с датами и ссылками на bank.gov.ua приведен выше. Вот как мы их читаем:

1. 01

   Июнь 2023: штраф за ложную информацию

   По результатам инспекции НБУ установил, что компания сознательно предоставила регулятору неправдивые данные. Сумма небольшая, 34 000 грн, но сам факт означает, что отчетность компании уже проверяли придирчиво.

2. 02

   26.06.2023: предупреждение и штраф 766 700 грн

   Внеплановая проверка выявила нарушения закона о потребительском кредитовании и требований к этичному поведению при урегулировании просроченной задолженности (Положение НБУ № 170). Компанию обязали устранить нарушения до 27.07.2023. Для клиентов это самое важное решение: оно касается именно того, как с должниками общаются по поводу долга.

3. 03

   Июль 2024: 13 001 500 грн за финансовый мониторинг

   Штраф касается первичного финансового мониторинга, оценки рисков и внутренних документов. На цену кредита он не влияет, но объясняет, почему компания тщательно проверяет личность и карту при заявке.

После 2024 года новых мер воздействия в отношении компании на сайте НБУ мы не нашли (проверено 18.10.2026).

Лицензия Moneyveo: от прежнего регулятора до НБУ

В Государственном реестре финансовых учреждений ТОВ «МАНІВЕО ШВИДКА ФІНАНСОВА ДОПОМОГА» значится с 21.03.2013. Лицензию на предоставление средств взаймы, в том числе на условиях финансового кредита, компания получила 14.05.2015 от Национальной комиссии по финансовым услугам. 08.03.2024 ее аннулировали не из-за нарушений, а в связи с переоформлением: в тот же день НБУ выдал новую бессрочную лицензию на предоставление средств в кредит. Через эту процедуру прошли все финансовые компании после изменения закона о финансовых услугах.

Почему здесь нет звезд и цитат

Анонимный отзыв невозможно проверить: неизвестно, писал ли его клиент, конкурент или человек, который вообще не брал кредит. Поэтому мы не публикуем оценок и цитат. Вместо этого приводим то, что имеет документальное подтверждение: меры воздействия регулятора, записи в реестре и правила самой компании.

Как проверить Манивео самостоятельно

• в Государственном реестре финансовых учреждений по коду 38569246: статус «Включена в реестр» и действующая лицензия;
• в договоре: юрлицо, сумма к возврату в гривнах и условия просрочки до подписания;
• в своей кредитной истории: нет ли кредитов, которых вы не брали (УБКИ дает бесплатный отчет);
• адрес сайта: оплата и вход только на moneyveo.ua, moneyveo.com.ua и moneyveo.co.

Куда жаловаться, если что-то пошло не так

Порядок простой: сначала письменно в компанию (через форму жалобы, на [email protected] или письмом), затем в Национальный банк. Правила взаимодействия с должниками устанавливают статья 25 Закона «О потребительском кредитовании» и Положение НБУ № 170. Кредитор и коллектор не могут по собственной инициативе связываться с вами с 20:00 до 9:00, в выходные и праздничные дни, а также чаще двух раз в сутки. Запрещено разглашать информацию о долге третьим лицам без вашего согласия, перекладывать на вас расходы на взыскание, говорить грубо или использовать нецензурную брань. Привлекать можно только коллекторскую компанию, внесенную в реестр. Подробнее — в памятке НБУ о коллекторах.

Все каналы связи с компанией собраны на странице горячей линии Манивео.