Miloan отзывы и проверка компании 2026

Что говорят клиенты

Судя по тому, каким темам компания посвятила свой раздел вопросов и ответов, больше всего вопросов возникает вокруг нескольких моментов:

• почему отказали: возраст, ошибка в анкете, просрочки в Miloan или у других кредиторов;
• как сменить номер телефона, когда старой SIM-карты уже нет;
• зачем блокируется до 1 грн на карте и как включить геолокацию;
• почему кредит нельзя продлить, хотя старая инструкция для Приват24 об этом пишет;
• кто звонит по поводу долга и куда жаловаться на коллекторов.

На эти вопросы есть ответы на страницах о кредите Miloan и о погашении.

Что означают меры воздействия для клиента

В блоке выше пять решений за 2022–2025 годы. Их лучше читать группами, потому что они о разном.

Финансовый мониторинг: 2022 и 2025 годы

Три меры касаются законодательства о предотвращении легализации доходов: письменное предупреждение 2022 года по внутренним документам и верификации клиентов, крупный штраф в апреле 2025 года за организацию первичного финансового мониторинга и управление рисками и небольшой штраф в июле 2025 года за отчетность. Эти решения касаются внутренних процедур компании, а не условий вашего договора. С ними связаны проверки, которые клиент видит во время заявки: BankID, подтверждение карты, фото с паспортом, запрет чужих карт. Финансовое учреждение обязано их проводить.

Потребительское кредитование: август 2024 года

Важнее для клиента два решения от 12.08.2024. По результатам плановой инспекции НБУ оштрафовал общество на 1 754 400 грн за нарушение Закона «О потребительском кредитовании», закона о кредитных историях, требований к договорам и правил этичного поведения при урегулировании просроченной задолженности. Одновременно компания получила письменное предупреждение по правилам расчета стоимости кредита и лицензионным условиям и требование устранить нарушения.

Практический вывод: перед подписью самостоятельно сверьте общую стоимость кредита в договоре с тем, что показал калькулятор, а при просрочке знайте рамки, в которых с вами могут общаться. Правила взаимодействия с должниками устанавливают статья 25 Закона «О потребительском кредитовании» и Положение НБУ № 170. Кредитор и коллектор не могут по собственной инициативе связываться с вами с 20:00 до 9:00, в выходные и праздничные дни, а также чаще двух раз в сутки. Запрещено разглашать информацию о долге третьим лицам без вашего согласия, перекладывать на вас расходы на взыскание, говорить грубо или использовать нецензурную брань. Привлекать можно только коллекторскую компанию, внесенную в реестр. Подробнее — в памятке НБУ о коллекторах.

Лицензионная история ТОВ «МІЛОАН»

В перечне лицензий видна запись «аннулировано» по лицензии 2016 года. Это не лишение права работать: причина — переоформление по новому закону о финансовых компаниях, и в тот же день, 13.03.2024, НБУ выдал действующую лицензию на предоставление средств и банковских металлов в кредит. Такой переход проходили небанковские кредиторы после вступления в силу нового закона.

В реестре финансовых учреждений общество с 14.07.2016. Для МФО это большой стаж: компания работала еще при Нацкомфинуслуг и прошла переход под надзор НБУ.

Отзывы о Miloan: почему мы опираемся на решения НБУ

Комментарий на форуме невозможно проверить: неизвестно, кто его написал, был ли у человека договор и не изменились ли с тех пор условия. Решение Национального банка — другое дело. Это официальный документ с датой, сутью нарушения и ссылкой на bank.gov.ua, и он касается юридического лица, а не рекламы конкретного бренда.

Поэтому эта страница одна на все общество. Отзывы о Tengo и Amigo в части регулятора — те же: все три бренда работают от имени ТОВ «МІЛОАН» по одной лицензии.

Как проверить Miloan самостоятельно

1. Реестр

   Найдите код 40484607 в реестре финансовых учреждений НБУ: статус, дата включения, действующая лицензия.

2. Меры воздействия

   Поиск названия общества в новостях НБУ на bank.gov.ua покажет новые решения, если они появятся после нашей проверки.

3. Свой договор

   Паспорт кредита или «Істотні характеристики», договор и график хранятся в кабинете; сверьте общую стоимость до подписи.

4. Кредитная история

   Запись о кредите Miloan должна появиться в бюро; если там ошибка, ее можно оспорить.

Жалоба на Miloan: куда и в каком порядке

Сначала — в компанию: форма «Скарга / претензія» на сайте, [email protected], письмо на адрес в Киеве, а по коллекторам — [email protected]. Сохраните дату и копию обращения. Если ответа нет или он не устраивает, подавайте обращение в Национальный банк: регулятор рассматривает жалобы потребителей небанковских финансовых учреждений. Телефоны и адреса собраны на странице контактов Miloan.