Кредит Плюс горячая линия: телефон и контакты 2026

Телефон горячей линии CreditPlus

Номер один: 0 800 300 093. Звонки бесплатные по Украине, поддержка работает ежедневно с 8:00 до 22:00, а заявки на кредит принимаются круглосуточно (страница контактов, по состоянию на май 2026 года).

Запросы «creditplus телефон горячей линии», «creditplus номер телефона горячей линии», «creditplus горячая линия» и «кредит плюс личный кабинет телефон горячей линии» имеют один и тот же ответ. Отдельного номера для кабинета или для долгов у компании нет, а распределение по темам реализовано через чаты.

Чаты Кредит Плюс: обычные и для просроченных кредитов

Особенность CreditPlus — два набора чатов:

Если платеж уже просрочен, пишите во второй набор: там работают с графиками и договоренностями. Обычные вопросы (вход, карта, справка) — в первый. Запрос «creditplus ватсап номер» ответа не имеет: WhatsApp среди официальных каналов компании не указан.

Какой вопрос — куда писать или звонить

Перед звонком подготовьте номер кредита и ИНН, а звоните с номера, указанного при регистрации: так оператор быстрее вас идентифицирует. Заявки на кредит принимаются круглосуточно, а вот человек на линии отвечает с 8:00 до 22:00, поэтому ночные вопросы лучше оставлять в чате.

Email и служба поддержки

Общая почта — [email protected]. Через нее, в частности, меняют номер телефона: письмо нужно отправлять с того адреса, который вы указали в заявке, с новым номером и ИНН.

Для письменных обращений удобнее форма «Напишите нам» на сайте. В ней есть категории, в частности «Юридические вопросы» с подтипами «жалоба», «заявление», «предложение», а также «Мошенничество». К форме можно прикрепить файл, а обращение получает номер, по которому потом легко уточнить статус.

Адрес CreditPlus: офиса для клиентов нет

Юридический и почтовый адрес ТОВ «АВЕНТУС УКРАЇНА» — 03062, Киев, проспект Берестейский, 90-А. Компания прямо пишет, что услуги в помещении не предоставляются, а по этому адресу только принимают обращения. Порядок их рассмотрения описан в «Положении о приеме обращений», опубликованном на сайте в формате PDF.

Поддержка защищенных категорий

На странице контактов размещен документ «Поддержка защищенной категории». Он касается заемщиков, которых закон защищает во время военного положения: военнослужащих, членов семей погибших и пропавших без вести, пленных и некоторых других. Если вы относитесь к такой категории, сообщите компании и отправьте подтверждающий документ на [email protected] или через форму, выбрав категорию юридических вопросов. Основания для такой защиты закреплены в пункте 6-2 Заключительных положений Закона «О потребительском кредитовании».

Жалоба на Кредит Плюс

Порядок простой: сначала обращение в компанию через форму или по почте, затем, если ответ не устраивает, в Национальный банк. К обращению в НБУ приложите номер обращения в CreditPlus и полученный ответ. Что регулятор уже устанавливал в отношении этой компании, разобрано в обзоре решений НБУ; вход и смена номера — на странице личного кабинета.