Панго кредит контакты: телефон и адрес 2026

Панго кредит телефон: служба поддержки

Номер поддержки — +38 044 337 03 37, киевский стационарный, так что звонок тарифицируется по вашему тарифу, а не бесплатно, как на номера 0 800. Работает ежедневно с 9:00 до 20:00. На странице контактов и в других местах сайта этот номер встречается в двух написаниях, «337 03 37» и «337 0 337», но это один и тот же телефон.

Запросы «панго кредит горячая линия», «номер телефона панго кредит» ведут на него же. Другого телефона для клиентов компания не публикует, поэтому номер из объявления или сообщения, который отличается от этого, воспринимайте с подозрением.

Поддержка не работает ночью, так что с вопросами об очередном платеже звоните заранее, а не в 22:00 в день оплаты. Перед звонком подготовьте номер договора и телефон, на который зарегистрирован кабинет: без них оператор не сможет обсуждать ваш кредит.

Панго кредит электронная почта

Единственный адрес — [email protected]. Компания использует его для всех тем: вопросов, технических проблем и жалоб. Письмо удобно, когда нужно отправить документы, например для смены номера телефона или заявления о реструктуризации, или когда нужен ответ в письменном виде.

В теме письма коротко укажите суть, а в тексте — ФИО, номер договора и телефон, на который зарегистрирован кабинет. Так обращение не потеряется среди других.

Telegram-бот Pango

Ссылка на бот @pango_credit_bot есть на главной странице сайта. Он подходит для быстрых вопросов, когда звонить неудобно. Проверьте, что открыли именно бот по этому адресу: в Telegram легко создать аккаунт с похожим названием и логотипом. Настоящий бот не будет просить данные карты или коды из SMS.

Для чего бот не подходит: для жалобы, которую нужно зарегистрировать, и для документов. Здесь лучше письмо на [email protected] или форма на сайте, потому что в них остается дата обращения, от которой считаются сроки ответа.

Адрес и реквизиты ТОВ «ФК «Незалежні фінанси»

Страница контактов адреса не содержит. Он приведен на странице «Споживачам»: 03038, м. Київ, вул. Миколи Грінченка, 4. Такой же адрес записан в реестре НБУ. Код ЕГРПОУ — 44620708, в реестре финансовых учреждений с 28.01.2022, действующая лицензия с 29.03.2024. Данные проверены на портале НБУ 18.10.2026.

Офис для приема клиентов компания не рекламирует, а кредиты выдает только онлайн. Адрес нужен прежде всего для официальных писем. Отправляйте их заказным письмом с описью вложения и храните квитанцию почты: это доказательство, что компания получила ваш документ.

Пять каналов для жалобы

Порядок рассмотрения обращений Pango опубликовала на странице «Споживачам». Жалобу принимают:

• звонком в службу поддержки;
• письмом на [email protected];
• через форму на сайте с категорией «Скарга»;
• в личном кабинете;
• письмом на почтовый адрес компании.

Какой канал выбрать? Для простого вопроса хватит звонка или кабинета. Для жалобы, где важны дата и доказательства, лучше форма с категорией «Скарга» или письмо: к ним можно приложить скриншоты, квитанции и копию договора, и у вас останется подтверждение отправки.

Ответ приходит тем же каналом, которым вы обратились, в сроки, установленные законом; конкретного количества дней компания не называет. Если ответ не устраивает, подайте обращение в Национальный банк.

Что еще есть на странице для потребителей

Кроме адреса и порядка жалоб, там размещены документы о порядке погашения просроченной задолженности и перечень коллекторских компаний, с которыми работает Pango. Если вам звонят по поводу долга от имени коллектора, сверьте название компании с этим перечнем. Если компании в перечне нет, попросите письменное подтверждение ее полномочий и проверьте его в поддержке Pango, прежде чем куда-то платить. Как не допустить просрочки, мы рассказываем на странице погашения Панго, а как защитить вход в кабинет — на странице кабинета Pango.